进入冬季，百姓嘴边总是挂着“供暖”的话题。今冬，恰逢沈阳、大连采暖费上涨后的第一个采暖期。沈阳、大连等地都相应地对本地供暖政策进行了调整。
　　每平方米多付出的采暖费会为百姓带来哪些“实惠”？特困群体的供暖补贴将由谁来“埋单”？特殊商品“热气”购买发现质量问题，供热企业应该怎样赔偿？记者将就一系列百姓关心的问题，对沈阳、大连两市的供暖新变化进行了全方位解读。

　　沈阳 低于16℃罚款一万

　　收费·每平方米涨2元

　　前不久，沈阳市物价局下发了《关于调整供暖价格的通知》，按照通知规定，沈阳今冬采暖费将正式调整为：居民住宅统一收费由19.57元上调为22元/建筑平方米，而非居民住宅统一收费上调为23.50元/建筑平方米。

　　承诺·24小时供暖+室温不低于16℃

　　在下发的《沈阳市冬季供热运行及服务质量管理规定》中规定，供暖企业应当保证供暖质量，供暖期由2005年11月1日零时起正式供热，2006年3月31日24时停止供热。
　　沈阳市供暖办承诺：全天24小时连续供暖，室温不低于16℃，元旦、春节期间不低于18℃。
　　此外，为了掌握用户供暖质量数据，供热单位今年还将定期组织测温工作，选择不同朝向、不同楼层的用户作为测温点，测温户数不低于供热区域总户数的3%。

　　处罚·供暖违规最高罚3万

　　如果供热单位没有24小时供热，室温还达不到规定标准，供热企业将面临重金处罚。根据《沈阳市城市供热管理办法》中的规定，供热企业将为此付出2000元至10000元的罚款。此外，不按期供热或者中断供热的，除责令供热企业按合同对用户进行赔偿外，并处以10000至30000元罚款。
　　违规收取采暖费的供热企业，在向用户道歉还款的同时，还将面临物价行政部门的依法惩罚。挪用采暖费的，如数追回被挪用的采暖费，处以2000～10000元罚款，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　补贴·特困群体供暖补贴政府“掏”

　　今冬是沈城采暖费上涨后的第一个供暖期，而特困群体的供暖补贴将由政府“埋单”。
　　《沈阳市2005～2006年度采暖期供暖保障金补贴办法》将于近日正式出台，针对沈阳市供暖调价，补贴办法中将出现新变化。市政府1.2亿元供热保障金不变，低保户仍然可以享受免费采暖的优惠政策。在此基础上增加了对救助户、市级以上劳动模范、市属困难企业职工、困难企业离休干部、军转干部等5类群体的补贴，他们因涨价而多交的采暖费全部由政府“埋单”。特困企业职工的采暖费补贴比例将由原来的30%调整到34%，这使得政府今冬供暖补贴增加2000万元以上。

　　大连 不到14℃按天退费

　　收费·每平方米涨5元

　　10月11日，大连市下发调整城市供暖费收费标准的通知，城市居民住宅供暖费标准由每平方米建筑面积18元调整为23元。同时，还公布了《大连市职工采暖费补贴办法》，供暖费由过去单位为职工统一交纳改为由单位向职工发放补贴，由职工个人向供暖企业交纳。

　　承诺·开栓率100%+室温不低于18℃

　　为保证大连市民能过上一个温暖的冬季，一系列今冬供热的新举措与新规定出台。大连市副市长宋增彬分别和各供暖单位签订了责任状，要求11月15日开栓率要达到100%，确保按时供热，并确保居民居室温度不低于18℃。

　　处罚·温度不达标按天退费

　　根据规定，11月15日至次年3月31日的供热期内，大连市各供热站点将实行连续供热，用户包括卧室、客厅、书房在内的居室温度应不低于18℃。如果室温低于18℃，市民可向供热单位申请测温，测温时间应在每天的6时至21时。
　　如果由于供热单位原因造成用户室温不合格，双方确认不合格天数。温度在16℃以上，按不合格天数收费额的20%退费；室温在14℃以上至16℃，按不合格天数收费额的50%退费；室温低于14℃，应按不合格天数全额退费。

　　补贴·困难居民享受补贴

　　今年，大连市将建立城市供热专项保障资金，用于困难居民采暖费补贴。此次对困难居民的补贴，以家庭为单位，按一处住房60平方米标准予以补贴。不足60平方米按实际面积补贴，超出部分由个人承担。困难居民都包括市内四区具有常住户口且居住暖气房并享受城市居民最低生活保障的居民、无就业家庭、“大龄”夫妻(男50周岁、女40周岁以上)双失业人员、丧偶且抚养未成年子女的失业人员、夫妻双失业后退休人员。