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    免费美容 设好圈套等你来
      
    作者:本报记者 王淇 (2005年11月13日)

      秋末冬初,天气转凉,“注意面部护理,让皮肤安全过冬”成为沈阳爱美女士茶余饭后的一大话题。一些精明的商家也不失时机地做起了“免费美容”的生意。于是,大量关于“免费享受美容服务”的传单“飞”进了这些爱美女性的手中。“无需花钱,就能亲身体验专业美容师的精湛技艺,享受一次高品质的护肤之旅,何乐而不为呢?”带着这种想法,沈阳的王女士亲自“过了一把瘾”。

      商家:欲擒故纵

      王女士来到一家颇具规模的美容店,这里的服务态度让她印象深刻。据王女士回忆,为她服务的美容师一边做护理还一边同她唠些家常,工作情况、家庭生活……不知不觉,王女士已经把这位美容师当成了朋友。
      渐渐地,话题转移到了“美容”上,“大姐,你脸部的皮肤有点问题啊,如果不注意的话,这个冬天你可能会很难受。”王女士说,美容师对她的皮肤进行了仔细的分析,告诉她皮肤有哪些问题,需要什么样的产品进行保养,需要什么样的保养方式。“听她这么一说,我感觉自己这哪是脸啊,简直是盐碱地!”王女士从没想过自己的皮肤会有那么多毛病,既担心又害怕,于是狠狠心,花1000多元买了一整套美容师推荐的护肤品。

      消协:爱莫能助

      享受了“免费美容”的第二天,王女士开始觉得皮肤出现异常,加上所买护肤品价格均高于市场价,她便去沈阳市消协进行了投诉。说起当时的情形,王小姐告诉工作人员,感觉就像是“肉在砧板上,任人宰割”。后经相关部门检测,皮肤出现异常是正常的个体差异反应,所用护肤品也都是正规产品,超高的产品价格属于市场性质,消费双方在协商、自愿的基础上构成的销售行为并不违法,消协爱莫能助,王女士也只能有苦往肚里咽了。

      提醒:理性看待

      据了解,享受过这种“免费美容服务”的消费者不止王女士一位,提供这种“免费美容服务”的美容院也不止该美容中心一家,商家惯用“免费体验”的伎俩诱导消费者购买其美容产品。
      “免费体验”只是前奏,销售美容产品才是关键。遇到类似情况,消费者该如何对待呢?记者咨询了沈阳市消协。负责人告诉记者,消协接到过不少类似投诉,都是以“免费美容”为由,进行隐性宣传和欺诈消费,大体分为几种情况:美容的人工费不收取,但要收取所使用的美容护肤品费用;基础护理不收费,专业护理要收费;护理过程中变着法向消费者推销化妆品;美容过程中通过“交流”,获取消费者的姓名与联系方式,以待以后更多时间的“沟通”。但这些行为皆因美容师没有向消费者强制销售美容品,所以不会受到相关法律的制裁。
      特别提示:消协提醒消费者,在遇到这种情况时,不要轻信美容师的话,在享受“免费”时尽量问清楚哪些是免费的,哪些是收费的。不要听到美容师说皮肤不好就莫名恐慌,要理智对待。如果美容中心在未告知消费者的情况下多收取了费用,消费者可以向消协投诉。

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