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      沈城各大超市为吸引顾客前来消费使尽了浑身解数,惯用的一招就是将商品的价格尾数定在“9”,以显示自己的商品价格低廉。消费者似乎是超市价格大战中的受益者,但实际上在付款时,他们的权益可能受到侵害
    超市定价到“分”藏玄机
      
    作者:本报记者 王莉 (2005年11月4日)

      “四舍五入”司空见惯

      为了吸引消费者的眼球,沈阳市各个大型超市都有“特价促销”的商品推出。这些商品共同的特点就是大多数价格都定到了“分”,从1.09元到239.99元,不一而足。超市方面的解释是,这是为了在与其他超市进行竞争时取得优势而采取的让利活动。很多特价促销商品的利润本身就很薄,商场想尽量让消费者用最少的钱买到最好的商品,就只能一分一分地为消费者省。
      一位超市的工作人员告诉记者,其实这样定价还涉及到人类的消费心理,虽然只是一分之差,但是人们会觉得7元钱与6.99元之间价格差得比较多,这样会刺激人们消费。
      虽然促销价格都精确到“分”,但是记者到收银台交款时却发现了一个问题。在位于沈阳市中街的一家超市里,记者挑选了一样价格是5.99元的商品,在收款的时候收银员收了6元,并拒绝了记者的找零要求。该店工作人员告诉记者,她手里没有分币无法找零。顾客在超市买的商品总价尾数如果小于4分就舍去,如果超过5分就按1角收费。据记者调查,沈阳市内很多超市都使用“四舍五入”方式收款。

      “四舍五入”并不公平

      超市按“四舍五入”方式收钱已经成了司空见惯的事,大多数消费者都觉得没有什么大不了的。正在超市选购商品的李大妈对记者说:“虽然我这次买的商品零头超过5分钱超市多收钱了,但下次再买东西时零头不够5分,超市不就给抹了吗?我看都一样,谁也没吃亏。”
      但是一位早就对超市这种做法有微词的消费者赵先生给记者算了这样一笔账:1、2、3、4有4个数,5、6、7、8、9有5个数,按概率算,“舍”的概率为44.44%,而“入”的概率为55.56%。也就是说,超市比顾客多11.12%的机会。“舍”与“入”相抵之后,还是超市多赚了钱。由此可见,“四舍五入”其实并不公平。而且,超市常常将商品的价格尾数定在“9”,除非消费者同时购买6件这样的商品,才可能让总价格的尾数降到4。虽然消费者得到了抹零的机会,但是超市从这6样商品中获得的利润肯定高于抹掉的那4分钱。
      一位曾在一家大型超市工作过的人士告诉记者,这家超市仅靠收款时“四舍五入”最多一天能多收入几百元。这笔钱绝对是笔“不义之财”。

      擅自“四舍五入”侵权

      沈阳市消费者协会的工作人员在接到记者的咨询电话后说,超市把货物的单价精确到分是一种市场定价行为,行政部门是无权干涉的,但是超市擅自采取对零钞“四舍五入”而不告知消费者就是侵犯了消费者的知情权。超市因为不找零而多收消费者的钱款应该属于不当得利,消费者可以到消协对其进行投诉。
      “超市实行‘四舍五入’违反了我国现行法律。”辽宁金源丰律师事务所的王乃龙律师对记者说,“虽然随着物价的上涨,分币已经渐渐淡出了人们的生活,但是它也仍然是国家法定货币,并被允许在市面上流通,经营者不能拒绝找分币零钱。除非双方明确约定以四舍五入来计算,否则,就是违反了公平交易原则。”

      不要再玩数字游戏

      一位超市的负责人对记者说,现在分币在市面上很少使用,就算找分币给消费者,他们也花不出去。而且如果找零,超市一天最少也得准备数百元的分币,超市收银员会因此增加不少工作量,超市去银行兑换分币也是个问题。与其这样,还不如用“四舍五入”的方式收款。
      但有些消费者却不这样认为。消费者李女士对记者说:“超市的促销商品原本就只比其它家的商品低几分钱,在收款时却又把这几分钱扣了回去,这不是有欺骗消费者的嫌疑吗?”李女士告诉记者,如果超市想用低价的促销商品来吸引消费者,就要拿出诚意来,几分钱虽少,但是对超市信誉会造成很坏的影响。既然做不到“有零找零”,超市是否在定价时不要再玩这种数字游戏,给商品定出一个明确的价格,真正给消费者实惠?

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