投诉人：大连市王先生　被投诉人：大连某停车场

　　来电反映：大连市王先生是一名出租车司机，最近因母亲住院，所以经常去医院探望。12月3日，王先生像往常一样开车来到医院，把自己的出租车停在医院的停车场，并预交了停车费，然后锁好车门离开。两个小时后，当他再返回停车场时，却发现车门被撬，自己放在车里的皮外套也不见了。
　　王先生找来停车场管理员夏某询问。夏某表示停车场每天来来往往那么多人，他当时并没有注意到有陌生人接近王先生的车子。夏某还表示作为停车场的工作人员，他们停车场管理员只负责看管车辆，停车场明文规定：如果车辆失窃，他们要承担责任，但如果是车内物品遗失，则不承担责任。造成这次意外的原因是王先生自己没把贵重物品带走，因此，不应该把责任算在停车场这边。
　　王先生与停车场几经交涉未果，来电投诉，希望能给自己讨个说法。
　　帮办经过：对此，辽宁某律师事务所的张律师认为，汽车停在停车场时，存放车内的物品与汽车应该是一个整体，一并与保管方建立了保管合同关系，所以，如果汽车在停车场被撬开，车内物品遭窃，保管方应对此负有不可推卸的责任。
　　至于停车场单方面作出的只负责保管汽车、不负责保管车内物品的规定是一种格式条款。根据《合同法》等相关法律规定，当这种格式条款单方面减免了停车场一方应负的保管义务、损害了车主一方的合法权益时，有失公平，是没有法律效力的。