投诉人：丹东市刘大爷　被投诉人：丹东市振兴区某超市

　　来电反映：11月28日，丹东市61岁的刘大爷与老伴在丹东市振兴区一家超市购买了一个橡胶热水袋，花了7元钱。当天用时感觉效果还不错，但第四天就出现了意想不到的事故。12月1日晚10时，刘大娘同样将水温不到90度的热水灌进热水袋，刘大爷坐在床上，将热水袋放在大腿处。大约过了5分钟，他想把热水袋换一个地方，可手一碰热水袋，热水袋的“嘴部”就与“袋身”断开了，热水流到了腿上和床上。刘大爷顿时疼痛难忍，迅速脱下毛裤和内裤，结果部分肉皮与内裤粘到一起，一同扯掉了。刘大爷赶紧在家里找烫伤药涂擦。约过了半小时，见伤势严重，二老又急忙赶往医院。医生检查后在病历本上写明：“左大腿根部前方、内侧及左下腹部、腹股沟区等处烫伤，水泡已破裂，基底潮红，面积约5%。”刘大爷当晚便在急诊观察室注射点滴治疗。
　　事后刘大爷觉得挺憋屈，便打电话到本报反映了自己的情况，希望同样的惨剧不要再发生在其他人的身上。
　　帮办经过：记者接到刘大爷的投诉后，立即打电话与当地消委会取得联系。昨天，记者接到来自丹东方面的反馈，有关部门已经组织对热水袋的质量进行检查，对于发现的“三无”产品坚决没收。
　　特别提示：为了避免此类事故再次发生，辽宁省消协的工作人员提醒广大消费者，选购热水袋时，一定做到“三要四不要”，即要以热水袋的质量为主，要看清包装上的商标、厂名、厂址，要索取发货票；质量不好的不要买，包装上标识不清楚或者不准确的不要买，不愿开发货票的不要买，不要只图省钱而购买劣质热水袋。