投诉人：王女士　被投诉人：辽宁山丰房屋开发公司

　　来电反映：
　　昨日，王女士来电投诉说，2003年7月，王女士看中了辽宁山丰房屋开发公司的商品房。楼盘开盘后，开发商承诺在10日内交款的前30名的业主，可以得到公司赠送的价值5000元的家电。王女士想，搬新居肯定要添置电器，开发商给消费者提供这样的条件的确很好。于是，王女士花了28万多元买了一套住房。后来王女士发现开发商私自变更了图纸，就找到开发商询问。经过协商，开发商提出给王女士调换另一处住房，王女士表示同意，并入住。房子的事情虽然解决了，可是随房的赠品并没有解决。王女士多次找到开发商要求得到当初承诺赠送的电器，但是开发商以种种理由一直拖延。一段时间过后，王女士再去找开发商，开发商却下落不明了。不知道到哪里去找开发商，王女士只好到沈阳工商12315指挥中心投诉，要求开发商付给她5000元钱或者等值家电。
　　帮办经过：
　　随后，记者就此事采访了沈阳市工商局的工作人员。工作人员告诉记者，他们也接到了这个投诉，并进行了调查，可是一直找不到开发商，只能终止处理此案。
　　本报特别提示：
　　有些开发商在销售期房或者在开盘时为了促销，会采取打折，赠送保险、绿地、阁楼、家电或者装修费等方式吸引消费者，一般情况下都能兑现。但是个别开发商在得到消费者的房款后，因为某种原因不愿意兑现诺言，或者兑现的商品不尽如人意，给消费者带来烦恼。所以消费者在购房时，选择接受开发商房款打折要比接受开发商赠物好一些。遇到赠物的情况，就要多多思量，以免带来不必要的烦恼。