投诉人：侯女士　被投诉人：沈阳市苏家屯公园商场一摊床

　　来电反映：昨日，侯女士向沈阳市工商局苏家屯分局投诉说，她今年1月5日在沈阳市苏家屯公园商场一摊床买了一双皮鞋，花费165元。可没想到，还没出“三包”期，皮鞋就断面了。于是侯女士又来到该商场找到摊主，摊主告诉侯女士可以返厂免费修鞋，侯女士也表示同意了。可是前不久侯女士去取鞋的时候，发现自己的鞋已经变样了，不仅颜色变了，连款式也变了。侯女士对商家的这一做法很不满意，便与摊主交涉，要求退款，可是该摊主坚决不同意退款。无奈之下，侯女士投诉到沈阳市工商局苏家屯分局，想知道她是否可以要求摊主退还鞋款。
　　帮办经过：工商机关接到投诉后，立即对此事进行了调查。在发稿前夕，记者获悉，经过工商机关调解，摊主同意退还全部鞋款。
　　特别提示：据沈阳市消费者协会工作人员介绍，鞋类因质地不同，其“三包”期限不同。《沈阳市消费者权益保护法实施办法》规定，皮鞋三包期为3个月，合成革、布鞋的三包期为1个月。所以希望消费者一定要注意不同质地鞋的“三包”期限。