本报9月12日以《“一号两机”惹恼消费者》为题报道了大连市的张先生在购买小灵通电话后，竟然发现有另外一个人在与自己使用同一个号码。为此，张先生烦恼不已。文章一经见报，一名业内人士把电话打进编辑部，“撂”出了小灵通话费里的“秘密”。

　　销售商道歉：承认自己工作失误

　　一个小灵通号码，把大连市的打工仔张先生和正在上学的佳佳“紧紧地”连在了一起。两个人用两部电话使用同样的号码，不但弄不清话费应由谁“埋单”，还给自己的生活带来了诸多不便。为了让小灵通的销售者给予解释，张先生和佳佳的母亲一同来到了位于大连胜利广场地下的通讯商店内。
　　当日，店内售货员对于出现的情况只是一味的道歉，但是对于索赔的要求表示无能为力。佳佳的母亲因工作业务紧张只得离开大连，无奈之下甘心吃了这个“哑巴亏”。当记者事后再次电话联系佳佳母亲的时候，佳佳母亲告诉记者，后来这个服务员又给她打过一次电话，答应给佳佳换了一个小灵通号码，并且赔给了200元损失费，佳佳母亲气愤地说：“这点钱还不够我来回的路费食宿呢！”
　　而在张先生索赔方面，销售者对于张先生“退机换号索赔”的要求则毫不让步，坚持只要退机就必须交电话磨损费，张先生为此极为不满：“难道他们造成失误损失还要我自己承担吗？”
　　在《“一号两机”惹恼消费者》文章见报后，记者再次与张先生来到位于大连胜利广场地下的通讯商店，这次商家的态度却是一百八十度大转弯，商店内一位女性负责人对张先生说：“啥事都好商量，怎么还通知媒体了？”商家不仅把张先生的电话及话费全额退还，并且还交给张先生180元钱损失费，弥补由于小灵通号码重号给张先生带来的损失。同时还恳求记者，不要再继续报道了。当记者想了解他们是怎样得到这种“半价”小灵通号码的时候，对方则避而不谈，只是说了句：“这里卖手机的都知道，你去问他们吧，这个秘密我肯定不能告诉你！”

　　业内人报料：暗中“打号”暴利多多

　　张先生的遭遇一经本报披露，编辑部的热线电话比平时多了几倍，反映的都是自己购买个体销售者贩卖的小灵通电话存在各种各样的问题。其中，大连市刘小姐打来的电话引起了记者的注意。
　　刘小姐早些时候曾经在大连市胜利桥附近的一家通讯商店内工作，她向记者透露了小灵通电话话费“以少打多”的真实内幕。原来，在网通公司成立初期，为了拓展市场争取客户，推出了“交话费、赠手机”的活动，正是这样的活动，被一些商家所利用，成了谋取暴利的手段。
　　网通公司“交话费、赠手机”的活动内容是一次性交纳数额不等的话费，就可以得到相应款式的电话。这种业务不但在网通的营业大厅内可以办理，在个体的通讯商店内同样可以办理。一段时间以后，一些个体经销商便打起了歪主意——出售赠送的话机，话费施行“打折”。此举可谓高明之处在于，出售的话机价格基本赚回了成本，甚至可以盈利！而对于话费的一些个体销售商的出售方法则是将话费以低于原价一半的方式进行出卖，也就是张先生所遭遇“100元钱含200元话费。”电话本身的价值加上这100元，每部小灵通商家最多的可以得到上百元的利润。这样卖法儿是正常卖一部小灵通利润的几倍，因此绝大部分个体销售者都在疯狂追逐着这样的利益。让电话拥有这样“超值话费”的号码，业内术语叫做——“打号”。
　　为了让记者更加直观地理解其中的内幕，刘小姐举出了一个例子。在网通公司交800元钱话费就可以得到一台赠送的话机，其实，这部电话本身的价值就已经达到800元了，话费方面可以说是购买者白得的。可是部分商家偏偏不让购买者得到这样的实惠，每当有人来选购小灵通电话，他们都是谎称网通公司的促销活动已经停止，要是想加入网通必须得先购买小灵通电话。这样，不明真相的购买者就先花800元甚至更高的价钱购买了电话。到了购买者选择号码的环节，销售商们便开始大做文章。他们利用消费者贪图便宜的心理，告诉他们其实800元的话费用400元就可得到。有此好事，购买者大多禁不住诱惑，殊不知，就是这样两个来回下来，销售商就得到了400元以上的利益。
　　刘小姐最后分析，之所以出现一个号码两个人用的情况，肯定是负责“打号”的人马虎所致，在张先生选定了号码后没有及时将这个号码清除，以至于几天后又有他人又选择了这个号码时，再次向话机里打入了这个号码。
　　张先生和另一用户佳佳是完全不认识的两个人，因此他们之间对使用同一个号码愤怒不已。记者不禁疑惑地追问：“如果两个熟识的人用一个号码又会是怎样的结果呢？”刘小姐听到记者的提问乐着回答：“那还用说，你说两个人用一个号码，只交一份月租和来电显示费，那不是占了大便宜了。别说是两个人用，好几个人同时用一部电话在技术上也不成问题。”

　　记者访市场：满场叫卖以少打多

　　情况真的是这样吗？记者来到了位于大连市上海路的大连通讯产品交易市场。从一进门开始，几乎每一个档口的营业人员口中都说出了同样的话语：“小灵通打号，100换200，来看看！”
　　记者看到这里大概有近百个档口，很多营业员都是手拿小灵通话机跑来跑去，还有在对着顾客喊：“别着急，打号的人特别多。”这样的做法到底允许不允许，这种情况的出现又有没有人来负责呢？网通公司对这种“公开的秘密”又是什么态度呢？敬请关注本报下期报道。