由于手机短信服务给人们带来的极大方便,“拇指一族”正在不断壮大,可伴随而来的还有一个个短信陷阱,而且这些陷阱变得越来越隐蔽,常常让消费者防不胜防。
短信诈骗又出新招
前两天,记者的手机里忽然收到一条短信:QQ号为45826xxx的朋友为你点播了一首歌曲,请拨打125xxxx11进入点歌台,本条免费。记者当时觉得很纳闷,想不起自己有这样一位朋友,但还是忍不住按照显示的号码打了过去。一段开场白之后,是一首流行歌曲。当歌曲结束,忽然出现语音提示:“本信息每分钟收费1.5元。”记者看了一下手机,通话时间刚好是三分钟。
短信陷阱诱你上当
辽宁省消协投诉部主任刘宏介绍说,目前比较常见的套取手机话费的短信陷阱主要有以下几种:
“伪装”短信设圈套。当看到“今天你吃了吗?”“最近忙吗?”等等看似熟悉却不知发者为谁的短信时不要忙着回复。目前有一些服务提供商将订制服务的短信伪装成了这种日常问候,如果用户直接回复,便会不知不觉被迫订购了某些业务,白花冤枉钱。因此,用户在接到这样的短信时要先看清短信号码是普通手机号码,还是服务商代码。
“霸王短信”强收费。明明没有订制任何短消息,可是手机上总是接到一些莫名其妙的信息。对于这样的消息,很多用户只是简单地将之删除后就不再过问,然而这些消息却在免费发送了几天或一个月后,便成为了不取消就月月收取信息费的“霸王短信”。
网站上发送短信暗藏陷阱。由于在手机上直接编制短信比较麻烦、费时,而且难以群发,因此很多消费者都喜欢到网站上去下载发送短信,而且通过网站短信可以整批发送出去。一些网站利用人们这个心理,抓住节日时机,在逐利本能的驱使下,设下许多网络陷阱,令不少消费者花了冤枉钱,事后才知上当受骗。
默认短信多收钱。一些短信发送中心承诺每条短信收费一角,一旦用户订阅时具有“免提短信”或“闪烁短信”(即收信方无须按键,便能直接阅读短信等功能的默认设置)后,每条短信的收费就会变成每条5角甚至更高。
违法短信广告可被追究
据了解,眼下手机垃圾短信大致可分三大类,除了上面列举的那些以骗取用户钱财为目的的“陷阱型”短信外,还有“骚扰型”以及没完没了的广告短信。
难道这些烦人的垃圾短信真的成了无药可医的疑难病症吗?虽然新近出台的《治安管理处罚法》,将先前草案中的“通过信件、电话、电子邮件等途径发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,要给予拘留处罚”一条删除,但一些法律界人士认为,这并不代表对垃圾短信我们束手无策。
沈阳大学法学院院长高小军告诉记者,目前我国所谓的短信广告公司大部分都是没有广告经营资质的公司,这些短信广告公司发布的短信广告都属于违法。如果短信广告公司发布具有违法信息内容的广告,比如发布贩卖枪支、假钞等违法信息,就有可能受到行政处罚甚至被追究刑事责任。
省消协的工作人员则表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果运营商不经同意向用户发送其不愿接收的短信,就属于一种强迫消费,违反了“自愿”的原则。工作人员建议,如果手机用户感到运营商发出的短信骚扰了自己的生活,可以通过与运营商协商,要求其停止发送垃圾短信的行为。
专家建议明确立法
沈阳大学法学院副教授赵浩森对记者说,首先要以政策或立法的形式,明确“不良短信”、“垃圾短信”的概念,区分虚假诈骗、违法犯罪短信息、网络广告短信息、骚扰短信等,按性质不同,分类根治,分类管理。同时应加大通信行政管理部门的执法权利和执法责任,明确通信行政管理部门在手机短信管理方面的职责、责任和权限,赋予通信行政管理部门手机短信检查权,对于查实确属发布、传输“不良短信”、“垃圾短信”的,依法予以行政处罚。电信运营商有权依据行政管理部门的处罚决定,对发送“不良短信”、“垃圾短信”的手机号实施停止该机发送短信功能或停机,直至有权终止与该手机号码持有者之间的电信服务合同。
特别提示:八项注意规避风险
沈阳市消协的工作人员提醒广大消费者,在接受短信消费服务时,应注意以下八点:
一、运营商提供的服务性信息一般都要收费,订阅信息要先弄清服务条款和收费方式。一般收费标准是每条0.1元或0.15元普通短信费,再加上信息费。
二、每月短信与订阅短信不同,包月服务以月为最小单位计费,订阅短信是按短信发条数计费。提供包月和订阅短信服务,要求信息服务商必须先向用户请求确认,未予确认,视为撤消服务要求。消费者不需要此类服务时要及时退订。
三、信息服务商在请求确认信息中没有收费标准,可视为未履行“明码标价”明示义务的违规行为,消费者可向电信等行政主管部门投诉。
四、短信记录的保存时限为5个月,消费者注意在有效时间内查询和处理资费争议。
五、对陌生号码或是类似代码的短信不要轻易回复,可以直接打客服电话询问。
六、定期查看话费情况,尤其是使用充值卡的用户更要注意有无异常变化。
七、退订方法:编辑短信00000或0000发送到信息服务商的服务代码进行一次性退订或选择退订,也可通过移动通信企业的客户服务电话强制退订。
八、收到“中奖”、“出售廉价走私物品”、“提供六合彩特码”等虚假短信,千万不要理会,谨防上当受骗。