投诉人:沈阳市李女士 被投诉人:237路公交车
来电反映:近日,本报接到沈阳市李女士打来的投诉电话,她向记者反映了一件她被公交车“忽悠”的倒霉事。
李女士当天上午坐237路公交车到朋友新搬的家里做客。朋友嘱咐她在“交通银行”那一站下车,然后等人接她。因为李女士从未坐过237路公交车,所以上车后就一直很紧张地听报站器报站。谁知等了很久也没有听到报站器说“交通银行”这一站。这时朋友不放心,打来电话询问,李女士才知道自己已经坐过两站了。当李女士下车又坐回来时,发现这个站的站牌上明明写着“交通银行”,可是报站器却没有报这个站名。
事后,李女士的朋友告诉她,237路公交车在报站时并不报“交通银行”,而是把这一站报成是“三经街”,总坐车的人都已经习惯了。朋友事先没有跟李女士说明白,所以才会出这样的差头。
李女士觉得,就算总坐车的人都知道,公交车也不能一站俩名,她希望相关部门能对此进行调整。
帮办经过:公交车站牌和报站器不统一的确是个让出行的人十分头疼的问题。相关部门是否会采取措施解决这个问题呢?记者为此拨通了沈阳市交通局公共交通管理办公室的电话。公交办的工作人员表示,这种情况的确存在,公交办也接到了不少投诉电话。之所以会出现这种情况,是因为当时237路车站换站名以后,报站器却并没有作相应的改动。所以,才会出现这种令人误会的差错。
另外,工作人员告诉记者,这种现象的确给百姓出行带来极大的不便,他们已经开始着手准备,要统一调整全市各路公交车的站牌和报站器,争取让沈阳市公交车的站名明确统一,以保证人们能够明明白白地乘车。