治疗仪“罢工”商家埋单
作者：李永生 本报驻大连记者 秦艳红 (2006年11月10日)
情况反映：
商家把治疗前列腺的仪器说得神乎其神，让很多参加听课的老年人深信不疑，不惜花高价购买。而王老汉将治疗前列腺仪买回家后，使用3天便出现故障，经与商家协商，连续又换了两台，仍然不好用。王老汉一气之下，要求商家退钱，而商家以各种理由百般抵赖。
“十一”期间，大连市中山区一家药房开展了“免费听课，优惠购买治疗前列腺仪”的促销活动。家住中山区的王老汉今年已经70高龄，因患前列腺炎非常痛苦。看到这样的广告后，心想参加这样的活动，既可以加深对该仪器的了解，购买仪器又很划算，经过与老伴商量，决定先参加听课，感觉好就买一台。听课时，讲课的老师列举了该型治疗前列腺仪的种种特别功效，并宣称：“该仪器有病治病，无病能起保健作用。”许多老年人进行了现场体验，感觉不错。王老汉通过体验也有同感。看到一些老年人纷纷报名购买，王老汉立即回家取了1180元钱报名购买。当天下午，药房便派人将该型治疗前列腺仪送到王老汉的家里。
看到功效神奇的仪器，王老汉对治好自己的病充满了信心。回到家后，他马上开始按照说明书的操作要求进行使用，通过治疗感觉特别有效果。但当使用到第三天时，该仪器却突然出现故障不能用了。王老汉找到药房说明情况，工作人员通过检查后，主动提出给王老汉再换一台。当天下午，药房又派人给王老汉送来一台治疗仪。让人意想不到的是，仪器用了三天又出现了故障。经过协商，药房又派人给王老汉换了一台。结果，这台仪器同样用了三天后出现了故障，王老汉非常生气，找到药房要求退货，没想到工作人员立刻变了脸，推说老板不在，便不再理睬王老汉。接下来，王老汉几次找到药房，要求退货，老板均以各种理由百般抵赖，拒绝退货。
帮办经过：
无奈的王老汉只好找到大连市工商局中山分局青泥工商所进行投诉。通过上网查询和向有关部门调查了解，工商所执法人员对该治疗仪的性能有了详细了解，指出了该药房在宣传中，有夸大宣传的行为，应对产品质量承担相应责任。通过调解，药房老板同意马上将王老汉的1180元退回。在执法人员的监督下，王老汉当场拿到了药房退回来的全部购货款。