“姊妹品牌”糊弄人
作者：本报记者 刘妍 (2006年11月29日)
情况反映：
日前，沈阳消费者李大爷和老伴儿到某商场购物，正赶上该商场开展促销活动，他钟爱的A商标品牌内衣正在打5折。这个品牌可是很少打折的，李大爷喜出望外。
来到专柜前，营业员便开始热情地推荐一种保暖裤。李大爷留意了一下保暖裤的标签，发现上面注明该保暖裤的主要成分是化纤。因为一直穿这个品牌的内衣，李大爷记得都是纯棉的，怎么这种保暖裤是化纤的？营业员告诉他说：“大爷，这是比纯棉还好的高科技面料，谁家产品不更新换代呀？您看裤子上的吊牌、包装盒，是这个品牌。您既然是老顾客，应该知道我家打5折多难得，买一条省200多块呢，打折货不多，最多卖到明天。”
经过营业员一番游说，老两口决定买一条。回家后，老两口又欣赏起这条省了200多块钱的裤子，意外发现在裤子里面的夹缝上有一个B品牌的商标。一条裤子上出现两个品牌的商标，李大爷迷惑了。担心自己受骗，隔天，李大爷到商场询问。这回营业员解释说：“B品牌是A品牌的姊妹品牌。”李大爷还是觉得信不过，于是要求退货，营业员却表示内衣产品不退不换。
帮办经过：
看着没有一个字相同的B品牌和A品牌，李大爷想不出这“姊妹品牌”是什么含义，于是到沈阳市消协咨询。经市消协工作人员查询，B商标和A商标分别属于两个持有人。随后，消协联系到A商标在沈阳的经销商，要求其出示相关委托授权材料，经销商称其短期内不能出示B商标的委托授权相关材料。经销商没有给出明确说法，李大爷还是坚持退货。最终经过消协协调，经销商同意为李大爷退货，并给与补偿。