投诉人：阜新市张先生 被投诉人：阜新市香香桑拿洗浴中心

　　来信反映：家住阜新市太平区的张先生来信反映说，前不久，张先生和朋友吴某到香香桑拿洗浴中心进行消费。张先生随身带着一个公文包，内有重要文件及现金800元整，本来是打算洗澡后请朋友吴某吃饭的。张先生当时把自己的衣物放在了更衣室左侧的铁柜子里面，柜子上的钥匙也是认真锁好后带在了身上。然而当张先生洗澡后准备拿东西时发现，锁自己衣物的柜子被打开了，里面的公文包也不见了。张先生赶紧向洗浴中心的工作人员说明情况，希望他们能够帮助寻找，可是工作人员却满不在乎地回答说：“顾客保存的东西应当自己看管好，洗浴中心不负责任。”工作人员还指着更衣室墙壁上的字说：“这儿也写得很清楚，‘请顾客保管好自己的物品，丢失概不负责’，你身上要是带着贵重的物品，应该在洗澡前交到服务台，由他们进行保管。”这种不负责任的回答令张先生十分气愤，他认为消费者在洗浴中心进行消费，总不能穿着衣服去洗澡啊。洗浴中心贴出这样的提示语有法律效力吗？
　　帮办经过：接到张先生的投诉后，记者立即与辽宁某律师事务所的于律师取得了联系。据于主任介绍，目前，一些不正规的洗浴中心一般都存在“顾客保管好自己的物品，丢失概不负责”这样的提示语，这是一种很普遍的现象。从法律角度来看，更衣室墙壁上张贴的告示是属于一种单方的格式条款，具有合同的效力，但因其内容显失公平，所以属于无效条款。于律师指出，消费者张先生可以直接投诉到当地的消费者协会，或者直接拨打110，由警方立案解决。