投诉人:大连市王女士 被投诉人:大连市部分中小型餐馆
来电反映:
大部分消费者到餐馆就餐,都会手捧菜谱精挑细选,对饭菜的卫生情况也相当注意。然而,相当多的消费者在享受美餐时,却很少注意到菜谱本身卫生与否。菜谱卫生吗?是否会传染疾病?
日前,记者就接到了这样一个投诉电话:春节期间,王女士和几位朋友到大连市中山区一家普通的餐馆吃饭。落座后,服务员问王女士想吃些什么菜,并将菜谱递了过来。王女士拿过菜谱发现菜谱外表油腻腻的有些发黑,到处都是透明胶带粘合的痕迹。打开里面一看,用来包装菜谱的塑料薄膜已经残损不堪,写满菜名的页面上的字迹已经辨认不清。“这菜谱怎么这么脏?”王女士问服务员。服务员则认为这是无关紧要的小事儿,又不直接关系到饭菜的质量和口味,而且污损也大部分是客人造成的,与饭店没有关系。已经倒了胃口的王女士和朋友们再也无心吃饭,立刻离开了这家饭店。
帮办经过:
据了解,大连市一些中小型餐馆里的菜谱外形损坏严重,上面满是油渍,有的餐馆只有等到菜谱磨损得破烂不堪、无法辨认字迹的时候才会更换,部分菜馆更是一份菜谱自开业之时起就一直沿用至今,千疮百孔、历尽沧桑,从未更换过,也没有消过毒。部分餐馆则认为给菜谱消毒有点小题大做。
就此事,记者拨通了大连市卫生防疫站的电话。据卫生防疫站的工作人员介绍,菜谱每天都在服务员和消费者手中传来传去,不但容易弄脏,而且上面极易携带各种病菌。一份油污的菜谱上有大肠杆菌、沙门杆菌、乙肝菌、葡萄球菌等各种细菌,有的细菌存活期还很长,一份反复使用数月的菜谱上最少有500万个细菌。但是由于现行的《食品卫生法》中并没有对餐馆菜谱的卫生情况作出明确规定,因此目前卫生部门不能要求餐馆进行强制消毒或更换,消费者使用后一定要及时洗手消毒,同时,尽量避免到卫生情况差的小餐馆就餐,防止病从口入。