投诉人：沈阳市王先生 被投诉人：249路公交车司机

　　来电反映：
　　3月8日17时30分左右发生在249路公交车上的一幕到现在还令沈阳市的王先生气愤不已。那天17时许，王先生在市政协站登上了车牌为辽A12573的249路公交车，准备到市委党校站下车。可是，当汽车刚行驶过昆山中路后，司机突然通知车上的乘客，不走怒江街和市委党校了，到那几站的乘客赶紧下车。车上的一些乘客很生气地问为什么，司机答道：“肇事了，没法走了。”但是乘客们可以很清楚地看到，怒江街上当时根本没有肇事，所以都不愿意下车，因为从昆山中路走到市委党校站要两站的路程。司机仿佛等不及了，大声吼道：“你们倒是下不下车啊？”没有办法，王先生和其他10余名乘客只得不情愿地下了车。王先生步行了大约15分钟才走到市委党校。王先生很生气地对记者说，发生公交车驱逐乘客下车的事情很少见，亲历这样的事情真是感觉挺寒心的。
　　帮办经过：
　　记者连线了沈阳公共交通管理办公室的叶女士，她表示一定会让营运公司查清实情。几小时之后，记者就接到了249路车队工作人员打来的电话。工作人员向记者解释了此事，当时，怒江街确实发生了肇事，所以车队向司机发送了改路线的通知。但是，在肇事处理完毕之后改回原路线的通知有的司机没有收到，因为开车的时候是不允许接听电话的。正是这个时间差导致了个别249路车走的路线有所不同。对于司机当时的态度问题，工作人员代表车队向当时车上的乘客表示歉意，并且承诺以后一定会加强对司机的管理。