一消费者将自己价值近4万元的名贵手表送到一家小型私人维修店更换电池，结果手表后盖造成明显划痕。后经大连市中山区工商局多次调解，双方最终达成了赔偿协议，维修店向消费者赔偿了7000元。

　　换电池名表换来莫名划痕

　　家住中山区的王先生于2002年购买了一块“欧米茄”手表，价值近4万元。近日，因为手表的电池没有电了，他来到大连市中山区的三八广场附近，找到一家小型私人手表维修店，要求更换电池。店主收下手表后，告诉王先生第二天来取。
　　第二天取表时，王先生检查中发现，手表后盖多了一道明显的划痕。王先生向店主询问原因，可店主拒不承认划痕是在维修中造成的。又心疼又气愤的王先生，在协商无果的情况下，向大连市中山区工商局进行了投诉。

　　终承认为揽生意强出头

　　由于双方对此各执一词，在调查中，也没有发现确实的证据可以证明划痕是维修店所为，工商执法人员只得对纠纷进行调解。几次调解后，仍未达成一致意见。之后，执法人员向店主宣传了有关依法经营的规定和赔偿的规定内容，提醒店主应本着对消费者负责、对自己的声誉负责的态度，积极主动地解决问题。
　　反复开导后，店主终于承认划痕是自己造成的。因为该维修店没有修理名贵手表的专用工具，店主为了揽生意，用一般的维修工具费了很大的劲才把王先生的手表打开，因此在操作过程中造成了划痕。经过双方协商，最终达成了赔偿协议，店主向王先生赔偿了7000元钱。

　　消费者名贵物品慎维修

　　工商部门提醒消费者，一些名贵物品出现问题时，不要为了图一时方便，到附近的私人维修站维修，一定要到专门维修店或大型商场的指定维修点进行维修。因为多数小店不具备相应的维修技术，也缺乏维修的专用工具，一旦维修过程中出现想象不到的问题，会给消费者造成不必要的损失。而且，由于此类纠纷往往不容易取证，执法部门对于事故的责任人也很难认定。另外，建议从事小型维修经营的商家，在不具备相应工具及技术的情况下，最好事先向消费者说明，避免造成不必要的消费纠纷。