在“倾诉小屋”里什么心里话都能说

　　“一杯清茶，一声问候，使来访者找到了倾诉宣泄的港湾、心灵的驿站。使过去大量存在的不好说、似乎是微不足道的家庭邻里矛盾，找到了一个可以尽情诉说，在平和之中得到解决的有效渠道。”日前，记者在阜新市细河区政法委书记杨凤会的带领下，亲眼目睹了“倾诉小屋”的魅力，并旁听了“倾诉小屋”的工作人员紧张有序地调解邻里纠纷的过程。
　　据了解，以“倾诉小屋”为载体有效化解各类矛盾纠纷，是阜新市细河区社会治安综合治理委员会为推进全区平安建设，争创“省平安区”，促进社会和谐发展的一项有利举措。

　　“黄昏恋”儿女反对
　　“倾诉小屋”助爱归巢

　　老张与吴大妈都已年过五旬，老张一生无妻无子，吴大妈的丈夫早年去世。两位老人希望能够重新搭筑一座“爱巢”。无奈，吴大妈的儿女却极力反对，还上门大吵大闹。
　　阜新市细河区街道东苑新竹社区的施秀君书记和张雅萍主任详细了解情况后，将老张和吴大妈请进了“倾诉小屋”，并把吴大妈的儿女都找到了“倾诉小屋”。
　　记者坐在一旁当起了“看客”。不论吴大妈的儿女们怎样辩解，“倾诉小屋”的工作人员始终都面带微笑，苦口婆心地劝说。两个小时过去了，吴大妈的儿女终于答应给两位老人筹办一个婚礼。面对记者，吴大妈激动地流着泪说：“这‘倾诉小屋’又给了我希望，给了我一个全新的家……”

　　地区发案率不断下降
　　“倾诉小屋”弹奏和谐音律

　　据了解，东苑新竹社区的“倾诉小屋”创立于2005年的“三八”妇女节，是阜新市最早创立的“倾诉小屋”，原本是专为女性开设的，但是后来有很多男性也经常前来寻求帮助，所以阜新市细河区政法委就决定拓展“倾诉小屋”的功能业务。
　　阜新市细河区政法委书记杨凤会对记者介绍说：“近年来，我们细河区针对由于辖区内破产企业多，下岗职工多，弱势群体多，而引发的家庭纠纷、邻里纠纷、婚姻纠纷及群体上访十分突出的问题，在全区各社区创立了31个‘倾诉小屋’，选定排查调解员110人。调解矛盾纠纷2100余件，防止群体性上访97起，有200余件可能发生的‘民转刑’案件和治安案件得到化解，有效地促进了广大居民安居乐业和社会的和谐稳定。”
　　当谈到下一步的打算时，杨凤会书记说：“‘倾诉小屋’的作用已经得到了全市人民的认可和支持，所以我们下一步准备在全市范围内增设多个‘倾诉小屋’，并使之成为沟通党和政府与百姓关系的‘连心桥’。”

　　劝解、批评组合出击
　　“倾诉小屋”认理不认亲

　　不要以为“倾诉小屋”完全就是“笑脸”陪伴，其实他们也会对当事人明显的错误行为给予严厉的批评和教育。
　　细河区育新社区的一位老人高某丧偶后与儿子共同生活，儿媳经常让老人挨饿。这位老人来到“倾诉小屋”声泪俱下地倾诉后，社区主任立即找到他的儿子、儿媳进行了严厉的批评教育。其儿子、儿媳再三表示一定要让父亲过好晚年生活。
　　据了解，“倾诉小屋”充分发挥着防止特殊矛盾激化的作用，不但做到了细致排查到位，还做到了提前介入和依法调处到位，使矛盾双方的积怨彻底化解。各社区的“倾诉小屋”实行周排查、月分析制度，通过大量的走访调查，把各种可能引起激化的矛盾纠纷登记在册，从中确定工作的重点，将“倾诉小屋”的工作延伸到矛盾调处的最前沿。此外，每个“倾诉小屋”除了几名固定的工作人员之外，还有律师事务所的律师参与其中，为其及时提供法律援助。律师们虽然不常驻于“倾诉小屋”内，但是只要“倾诉小屋”需要法律上的支持，律师们就会第一时间赶到现场。