投诉：贪小便宜吃大亏

　　近一段时间，记者在短短几天内接到5个有关“两元店”的投诉。大多数投诉者称，“两元店”里的商品比商场、超市出售的同类商品便宜许多，因此他们经常到那里去购物。但是，“两元店”清仓处理的商品却引来很多质疑，消费者对它们是否来自“正规途径”充满疑问。
　　投诉一：“银”耳钉肿耳朵
　　“夏天一到，我总是要买一些耳钉、手链和项链装饰自己！”家住沈阳市沈河区的孙小姐年轻时尚，把自己喜欢的小饰品买回家是她的爱好。不久前，孙小姐就相中了沈阳市和平区的一家“两元店”里的一对时尚耳钉。她把包装翻过来一看，“银饰！”孙小姐这下更加动心了，做工看起来很精致的耳钉才两元钱？孙小姐不敢相信，于是她拿着“银耳钉”去问老板。老板肯定地说：“没错！是银制的，我们这是大甩货，所以就低价卖了！”
　　孙小姐将信将疑，最后还是决定买下它！谁料戴了才两天，耳钉竟然生锈了，耳朵直流脓，肿得也很厉害，显然这不是银制的耳钉。于是，孙小姐拿着“银耳钉”和还没有扔的外包装去找“两元店”老板理论，然而老板竟说：“谁让你天天戴的，你还指望两块钱能买到什么好东西啊？自己贪便宜还卖乖！”
　　投诉二：太空杯“味太大”
　　暑假前夕，辽宁大学的小张和同学逛街时，顺路来到位于沈阳中街的新玛特商场南面的“两元店”，他看到平时售价在7元至十几元的太空杯，这里才卖2元钱。于是，小张挑选了一个透明的黄颜色的太空杯，他打开这个杯子的盖子，杯子里竟冒出一股浓重的刺鼻味，他仔细一看：这些花花绿绿的太空杯，大部分没有标注厂名或商标，包装粗劣，刻度模糊。
　　对此，卖太空杯的商贩的解释是：“塑料总是有一点儿味道的，用一用自然就消失了。”面对如此廉价的太空杯，小张最后还是决定买下了。回到学校后，小张每天都使用这个杯子，但是味道却始终没有消失。小张对记者说，他的同学花9元钱买的太空杯就没有特殊气味，而且均有正规商标厂名，于是他决定不用了，因为担心这样的味道会伤害身体。

　　记者暗访：“两元店”问题挺多

　　昨天，记者来到新玛特附近的一家“两元店”，刚走到“两元店”附近，就听见一个高音喇叭正在起劲地播放“好消息”：“本店因经营不善，为了清仓回笼资金，现低价处理一批高中档文化用品，一律两元，一律两元，莫失良机……”
　　这家“两元店”实际上就是一间被隔成货架和仓库的10平方米大小的房子，既没有门牌号码也没有招牌，店老板只是在店旁边的一面未经粉刷的水泥墙上，贴了一张大白纸，上面写着“清仓甩卖，全场两元”的大红字。屋子里的三面墙搭着简易的架子，上面摆满了各种小商品，可谓是琳琅满目，小到针线，大到锅碗瓢盆，都是些日常用品。记者发现在货架上还有一些如“佳洁士”、“雕牌”、“高露洁”、“强生”、“白猫”等名牌日用商品。
　　“这是真的‘佳洁士’吗？怎么这么便宜呀？商场最便宜的‘佳洁士’也要三元多。”老板肯定地说：“是真货！质量绝对没有问题，这是厂家直销，放心地用吧”记者拿出一个“佳洁士”牙膏，发现它的外包装粗糙并且字迹模糊，打开盖子还有一股怪怪的味道。
　　当记者询问“两元店”商品的来源及为什么这么便宜时, 该店老板解释说：“这是厂家处理年终积压的库存，所以才以这么低的价格销售！”当记者质疑这些“佳洁士”和“雕牌”包装粗糙、气味怪异不可能是真货时，老板闭口不答，表现出不耐烦的样子。
　　通过暗访，记者发现“两元店”里出售的商品多是无外包装、无生产厂家、无质量保证的“三无商品”，还有一些属于粗制滥造的假冒产品，也有少部分属于有正规的生产厂家的真货，但这部分商品在超市中的价格也不过两元而已。

　　部门回应：监管成空白

　　工商：监管难度很大
　　记者拨通了沈阳市质量监督局的电话，法规处的负责人告诉记者，进入沈阳市正规商场销售的商品，都要有沈阳市质量管理部门出具的报告，方可销售。但是，从没有“两元店”的商品接受质量检测。这些不通过正规渠道，直接进入市场销售的商品，就不受质检部门的制约了，应当到工商部门投诉，要求其监管。
　　随后，记者联系了沈阳市工商局，据工作人员介绍，开设“两元店”应首先向当地的工商部门提出申请，经工商部门核实属合法经营后才可予以批准。而事实上，一些业主未办理过任何“两元店”的登记手续。那么，“两元店”所暴露出的问题由谁监管呢？工作人员说，若在检查中发现“两元店”出售假冒伪劣商品，工商部门会立即没收。
　　记者从省消协和沈阳市消协了解到，两部门均未接到过消费者对“两元店”商品的投诉信息，消协也从没有对其进行查处。省消协投诉监督部的负责人表示，这些小店一般都没有营业执照，工商部门若检查，他们便收拾摊子另换地方，因此监管难度很大。此外，消费者的自我保护意识不够，也为“两元店”的生存提供了平台。有些顾客即使在店里买了假货，也懒得为了一两块钱找上门去理论。即使有人投诉到工商部门，也会因为涉案金额太少，不会被重视，所以一些不法商贩就钻了空子，坑害消费者。
　　律师：出售“三无”产品违法
　　“两元店”在沈城“遍地开花”长达数年，它们出售的产品多是“三无”产品，这不违法吗？为此，记者采访了辽宁同泽律师事务所的张宁宁律师，张律师说，所谓的“三无”产品，就是无产址、无商标、无厂名的产品。我国《产品质量法》第二十七条明确规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并要有中文标明的产品名称、厂名和厂址。商家出售“三无”产品，工商行政管理部门可以责令其改正，也可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以罚款。情节严重的，应责令停业整顿、吊销营业执照。
　　张律师认为，消费者在“两元店”买这种“三无”产品，一旦出现问题，因购货时“两元店”没有为消费者开据购货凭证，消费者既找不到厂家又无法证明商品购于“两元店”，最终，消费者的权益将无法得到保障。