社区也建“110”了！为了有效解决生活矛盾激化产生的治安问题，本溪市溪湖区河西街道办事处柳塘社区建立了社区“110”，为地区开通了民意反映渠道，号召群众“有难处找社区”。
　　社区“110”可不是徒有虚名的，开设的8个服务项目极大地方便了社区居民。民事调解、治安报警、家政服务、代邮包裹、寻医问药、买煤劈柴、安置就业、法律援助，社区干部们忙得不可开交。

　　“110”出马见欢颜

　　矿东街13组一老人过生日，前来祝寿的亲属们开来两台豪华轿车，被附近的小孩子爬车玩耍划伤，留下明显痕迹。车主十分心疼，找家长评理，但话不投机，于是打电话到社区报警，社区干部与民警一起到现场调解，最后每户出资300元钱补偿。车主说：“这件事我虽然也要搭上钱修车，但社区调解的好，我认了。”事后社区干部了解到，车主维修车共花了2000多元。
　　柳东街居民史某、张某两家住前后院，两家曾因污水排放问题发生过口角，从此两家关系开始紧张，颇有“仇人”相见分外眼红的势头。去年8月10日下午，两家又因一点小事“指桑骂槐”各不相让。邻居们出来劝解也无济于事，最后双方家人手持家什，准备“鱼死网破”。社区干部闻讯后一边调解一边与当地派出所联系，社区干部唐淑霞、洛英与驻街民警三人几次前去做工作，终于使两户居民终于冷静下来握手言和。

　　群众中有“眼线”

　　为了进一步提升社区“110”的反应速度和工作效能，柳塘社区还建立了“治安信息员”，在居民群众中安插了“治安眼线”，扩充了“治安耳目”。去年8月份的一天，市场一辆拉西瓜的蹦蹦车在行使途中突然刹车失灵，一路狂奔冲向左侧的菜摊，当时正在卖菜的业主李氏三姐妹见状在惊叫中急忙躲闪，蹦蹦车在连续撞倒了几个摊位以后才被货架“勒缰”停住。惊魂未定的李氏三姐妹抓住司机的衣领要“说理”。接到群众报警后，社区二位同志及时到现场调解，最后司机掏出600元钱，双方和解。居民们说：“如果没有社区干部出面，今天恐怕要出人命。”
　　柳塘社区负责人对记者说：“机制的创新，带来了工作的进步，自启动社区‘110’以来，我们共接待居民报案60多人次，解决各种问题和突发事件60多件，我们从中看到了创建‘零案社区’的希望。”