别吵别闹 找调解员评评理
作者：本报记者 刘妍 (2007年10月17日)
今年春天，在本溪市桓仁满族自治县一个偏僻的村庄，村民李某盖房时，将建筑材料放在路中间，路经此地的邻居王某无意中将李某刚打好的水泥房基踩坏了。李某让王某赔偿，王某不予理睬。两家人大打出手。这时，王某高血压突犯，花费医药费1000余元。事后，两家人各执一词，事情激化，大有演变为邻里矛盾之势。该村的调委会调解员得知此事后，主动参与，调解纠纷。详细调查了解后，调解员摆事实、讲道理，对两家人进行劝解，最终使两家人化干戈为玉帛。
看似很小的一件事情，在村民中却产生了很大的影响。调委会不仅解决了两家的矛盾，更在全村人面前树立了威信。此后，村民们有什么小矛盾、小摩擦，都主动去找村里的调解员。
基层调解员化解矛盾纠纷的成功事例越来越多，争当调解员的人也越来越多。社区调解组织积极聘请老党员、退休老干部、老教师以及在社区居民中有一定威望的人员组建人民调解信息员队伍，负责发现和及时反馈矛盾纠纷信息，使人民调解组织能够做到在第一时间内及时进行调解控制，从而把大量的矛盾纠纷消除在萌芽中。
目前，本溪市已建立社区人民调解组织178个，调解员、信息员队伍人数已达5千多人。
与此同时，基层司法所、调委会定期对调解人员进行业务培训，通过分析实例，互相切磋交流，真正提高调解人员解决身边那些“鸡毛蒜皮”小事的能力和技巧。仅今年上半年，本溪市基层调委会就排查调处矛盾纠纷231起，调处成功率达到98%以上。