在城市管理矛盾日趋复杂，问题日益显现的今天，营口市城市管理综合执法局把维护社会稳定、促进平安建设作为工作重点，从解决好关系群众切身利益的问题入手，转变执法理念、创新管理方式、改进工作作风，化解矛盾纠纷，为推动“平安营口”建设做出了积极贡献。

　　抓“大”护“小”秉持公道

　　有居民反映有些物业小区的开发商和物业管理单位擅自改变原规划方案，挤占挪用公共场地，居民对此意见很大，多次投诉，纠纷不断。相对开发商和物业公司，小区居民处在弱势地位，执法局敢不敢抓“大”碰“硬”是居民关注的问题，能不能替百姓做主是对执法局执行力的考验，营口市城市管理综合执法局顶住压力，通过深入细致的调查取证，依据相关政策法规，对违规的商家依法进行严肃处理。同时为了化解双方矛盾，融洽关系，执法局还组织物业公司和小区业主代表协商讨论，共同解决公共场地的建设使用问题，维护了各方的利益。

　　扶贫帮困温暖人心

　　经过近8年时间的综合治理，营口市基本取缔了马路市场，但流动商贩占道经营的情况时有反弹，屡禁不止，商贩与城管的冲突不时发生。营口市城市管理综合执法局一改过去强制罚没的做法，采取说服教育、帮助安置等措施，先后与有关单位联系共安排了流动商贩340余人(次)进入市内各农贸市场，提供固定的经营场所。
　　为方便市民生活和规范流动商贩占道经营行为，营口市城市管理综合执法局还报请市政府批准，试点成立了2个早市、夜市和1个夏季休闲购物广场，制定管理规定，受到市民的一致好评。

　　分忧解难公正执法

　　对于一些没人愿管的棘手问题，营口市城市管理综合执法局勇于承担重任。
　　企业要发展，市民要安全，营口某烟厂因扩建厂区需要在勤俭小区铺设一条高压电缆，小区居民以电缆离居民楼过近有辐射和挖沟破坏小区设施为由拒绝工人施工。执法局主要领导闻讯后，立刻带领相关人员深入现场办工，组织企业、电力公司和居民代表座谈，进行技术论证和听证，使该项工程顺利进行，维护了双方利益。腾达社区和新兴家园铺设管道，个别商家住户以侵害了自己利益为由阻挠施工，相关单位部门多次协调未果，问题长时间得不到解决，严重影响了居民生活，百姓意见很大。执法局班子成员亲临现场办工，在较短的时间就解决了问题，确保了小区改造工程的顺利进行。
　　一句点评：营口市城市管理综合执法局注重百姓呼声，尊重市民意见，积极排查隐患，解决纠纷，化解矛盾，深受市民赞誉，实现了营口城市管理的有序与和谐发展。