新闻现场

　　按酒店保安引导停靠车辆仍遭砸抢

　　“我在酒店住宿，车也是按保安引导停放的，可车玻璃被砸、东西被盗，酒店竟说自己没责任！”12月19日15时许，高先生通过电话气愤地讲述了事情经过。
　　12月19日9时许，高先生和司机回到已经住了一周多的万和阁国际大酒店，司机将车停在酒店门前，“十几分钟后司机再下楼时，发现车右后侧玻璃被砸了一个手能伸进去的洞。”随后高先生报了警。
　　高先生介绍，他放在车内的皮包被偷走，包内装有1.1万元现金和一部1.4万元购得的手机，“最重要的是包里有两份刚签订的合同，还有我的身份证！”
　　据他介绍，被砸碎玻璃的奔驰GL450型越野车是在今年9月份花100余万购得的，“换玻璃得将近4000元，被偷走的皮包也值3000多元。”
　　“住了一周多，没想到会出这样的事儿！”高先生打算讨个说法，“可酒店保安经理说停车场是免费的，车损自负！”
　　面对记者，万和阁国际大酒店总经理高佩荣表示：“保安经理态度不好，我对他进行了教育并让他向高先生道歉，保证不再发生类似事情。”高总经理说，酒店可以对高先生的损失进行赔偿，“但需要高先生提供相关证明，我们才能确定具体赔偿数额。”
　　“虽然酒店答应赔偿，可我咋证明皮包里都有啥东西？”高先生犯了难，“现在能证明的可能只有被砸坏的车子了……”
　　(据12月20日某报)

　　专家说法

　　本期嘉宾：王乃龙(辽宁隆丰律师事务所律师)

　　新闻报道中，酒店最终同意赔偿部分损失，但是，怎样赔偿还需要双方继续协商。从法律角度来讲，酒店究竟应不应该赔偿车主的损失？应当怎样赔偿？记者请来本期嘉宾对这些问题进行解答。

　　问题一：酒店应该赔偿车主损失吗？
　　王乃龙：酒店违反合同附随义务，应当赔偿

　　“酒店没有履行保护消费者财产安全的义务，酒店应当对消费者的损失进行赔偿。”王乃龙律师告诉记者，依据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在特定经营场所从事活动，经营者有责任保护消费者的人身和财产安全，这是一种法定的保护义务。
　　消费场所是消费者购买商品、接受服务时所处的场所，属于经营者在向消费者提供服务时的所在地，一般是属于经营者所有或经营使用。因此，当消费者在经营者提供的消费场所受到人身或财产损害，责任在于经营者没有做出有效的作为时，消费者有权要求经营者进行相应的赔偿。如果经营者没有制止来自第三方对消费者的侵害，经营者也应当为此承担侵权责任。
　　“虽然住宿合同中没有保障消费者车辆安全的约定，但是这属于酒店应当承担的附随义务。”王乃龙律师介绍道，从合同附随义务的角度考虑，酒店也应当赔偿消费者车辆被砸抢的损失。《合同法》第六十条第二款规定，“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”既然消费者与酒店之间存在住宿合同，那么消费者将车辆停放在酒店停车场，停车场也专门配备保安，保安就应当保证车辆的安全。

　　问题二：酒店应该怎样赔偿？
　　王乃龙：依据过错程度确定赔偿额度

　　“应当看酒店方对于车辆被砸抢存在多大过错，再依据过错程度进行赔偿。”王乃龙律师表示，在违反合同附随义务的责任承担上，不能进行苛刻要求。所以，要看违反合同附随义务一方的过错程度。如果酒店已经给停车场配备了保安，并且对停车场车辆进行了严密看护，尽到了保证其安全的职责，却最终没能避免车辆被砸抢的损害事实出现，那么酒店就可以不承担赔偿责任。如果酒店对停车场车辆疏于管理，导致车辆在无人看管的情况下被砸抢，那么酒店就要承担相应的赔偿责任。
　　由于导致车窗玻璃损坏和车内物品丢失的另有其人，因此实际侵权者应该对车主承担直接侵权的赔偿责任。酒店赔偿责任和实际侵权者的赔偿责任应当怎样分担？王乃龙律师表示，实际侵权者应当赔偿全部损失，不过在找实际侵权人索赔没法实现的情况下，车主可以要求酒店依照过错程度进行赔偿，酒店在承担赔偿责任后，可以再向实际侵权者追偿。