昌图:“亲情化”队伍受好评
作者:本报记者 白国军 (2007年12月3日)
本报讯 开辟四条“绿色通道”,推行“亲情化”服务。12月2日,记者从昌图县公安局获悉,这一新型服务机制受到了广大群众的一致好评。
开辟车管业务“导办服务绿色通道”,通过在车管站大厅设立业务咨询、导办服务台,对办事群众提出的问题,当场解决。对材料不全的群众实行“退办单”制,由民警将缺少的手续详细告知,并出具书面“退办单”,待材料齐全后优先办理。开辟路面执法“温馨提示绿色通道”,外勤民警在处理违法行为时,以教育为主、处罚为辅,对办理了运输煤炭通行证的车辆和运送鲜活农产品的车辆轻微违法,给予“温馨提示”,消除违法状态,不罚不扣。开辟事故处理“救援绿色通道”,建立了由事故处理民警、医疗单位、救援人员联合值班的“交通事故救助站”,完善了“122”、“110”、“119”、“120”四家联动机制,形成统一调度指挥。