外包装荣誉泛滥
记者最近在沈城采访中发现,市内各大超市内销售的商品,包装袋上印满各种荣誉称号,企业在产品外包装上大量使用排序、推荐、上榜、公布市场调查结果等方式对企业及产品进行宣传。诸如“全国销量第一”、“消费者首选品牌”、“中国公认品牌”、“xxx荟翠”、“xxx指定”及各种“消费者满意”、“市民最喜爱”等字样。正面的空间不够,背面的空间也得到“充分”利用。沈阳某公司生产的鸡爪,包装背面印有“全国农产品加工贸易博览会金奖、中国东北亚中小企业博览会金奖、辽宁国际农产品交易会优质农产品奖、辽宁省名牌战略推广品牌、辽宁市场满意产品”等多达七项荣誉。在记者采访过程中,消费者纷纷表示,现在食品质量总出事儿,我们尽量选择大超市购买有信誉的名牌产品,可现在每个产品的包装上都有一大串荣誉,真不知道哪个是真哪个是假,我们消费者到底该相信谁?
产品荣誉越多越好?
在采访中,记者从一些企业的负责人口中了解到,他们根本不清楚国家工商行政等部门对企业在广告宣传中的相关规定,更不知道哪些部门才具有颁发认证的资格。因此在一些协会、组织、评价机构等部门主动联系企业的时候,很自然的参加了各种荣誉的评比活动。铁岭市金桥调味食品酿造厂的一位郭姓负责人在接受记者采访时表示,他们生产的“仙桥”牌二斤酱,包装上印的“辽宁市场信誉食品”的荣誉称号是“××经济调查部”颁发的,有相关文件证明。当初发证书的时候承诺企业可以把此荣誉打到包装袋上进行宣传。大连辽海水产食品贸易有限公司的负责人则这样告诉记者,我们公司没有意识到把“大连市民喜爱的商标品牌”用语打在产品的包装上涉嫌虚假宣传,以为有了自己的荣誉就可以像做广告一样宣传,借此会吸引消费者的注意。
有些荣誉不得不要
记者在对一些企业的采访中发现,除了一些企业对于认证机构无从辨别,不知取舍,主动接受外,还有一些企业对于送上门的荣誉则是被动接受,不得不要。沈阳市一家生产酱菜的企业负责人这样告诉记者,“几乎每个牌子都是花钱‘买’来的,填张表,寄点钱,我就可以获得很多荣誉,就这么简单。”他说,一是主办单位都打着职能部门、协会、学会的旗号,不参加这些单位组织的活动,就会有说不清的麻烦;二是其他同类企业都挂有这类“先进单位”的牌子,如果自己单位不挂,就会给消费者造成误解。“其实,几乎没有任何正规企业愿意参加这种评比活动!因为这不是真正的评比,而是花钱买评比。在这种情况下,企业已身不由己,能推则推,能躲则躲,实在没办法才参加这些活动。”一位厂家负责人无奈的告诉记者。
有偿荣誉“长”不了
各种送上门的荣誉让企业在对外宣传中有了凭据,以为有了光环的笼罩可以在市场经济的浪潮中得到庇佑。但是花钱买来的“荣誉”光环也闪耀不了多久。据了解,1999年原国家工商行政管理局就曾专门下发通知,明确禁止企业在广告中使用排序、推荐、上榜、公布市场调查结果等方式对企业及产品进行宣传。在广告中使用的“全国销量第一”、“消费者首选品牌”、“中国公认品牌”“推荐产品(品牌)”、“xxx认定”、“xxx认可”、“xxx荟翠”、“xxx指定”、各种满意率、信任率及某类商品、服务上榜企业等都在被禁止的范围内。
沈阳理工大学社会经济研究所所长巴俊宇对此问题做出评论:我国目前并没有社会咨询组织、相关行会,以及有公信度的社会评价机构,以致出现了某些名义上是公信机构、实则借用政府资源进行敛财活动的组织,而企业也需要利用社会评价机构来提高自己的知名度,树立企业形象,在企业利益的驱动下,企业急功近利,甚至出现花钱“买”信誉的现象。不规范的社会评价机构除了会导致企业信誉缺失,还将影响政府公信力。