价值四千多元的高级布艺床，买回家短短八个月的时间，竟然换了四次。原因是床架的龙骨部分向下凹陷。看着这第四次搬进家里的床，消费者刘小姐一个劲的发愁：“现在睡觉的时候都不敢翻身啦，就怕再把床架给压弯了。”

　　四千多元新床总塌“腰”

　　刘小姐是去年7月在北站的轩琴家居名店购买的这款布艺床，品牌为“康加馨”。没想到新床才用了一个多月就开始出现凹陷的情况。掀开床板以后，发现床架的龙骨已经严重弯曲。刘小姐和家人马上和“康加馨”销售人员联系，店里派人来检查过之后表示，床没有质量问题，龙骨弯曲是安装工人没有把螺丝拧紧造成的，并同意为她换一个新床架。这新床架抬进家门刚刚两个月，刘小姐发现床又开始凹陷，于是她再次和销售人员取得了联系。这一次销售人员的答复是，几率非常小的不合格产品不幸让刘小姐赶上了，并承诺再次为她更换新床架。两个多月之后，刘小姐的床再次“塌了腰”，这一回销售人员也说不出是什么原因造成的。在销售人员的“劝说”下，刘小姐不得不又添钱更换了另外一款售价为五千八百元的新床。

　　“塌腰”是个别问题？

　　记者日前以消费者的身份到北站轩琴店的“康加馨”布艺家具店进行了走访。销售人员非常热情地向记者介绍各款产品，并且掀开床垫，给记者介绍床架的构造。据她介绍，床架的龙骨是由钢架和木制搭板共同构成的，四角还有钢柱支撑，质量非常好，结实耐用。“我们的床质量很好，龙骨绝对不会弯的，不然我们光忙售后服务了。”记者随后向销售人员表明身份，询问发生在刘小姐家的情况，她马上改口说：“她的床是个别问题，其他顾客都没有发生过这种情况。我们的床质量非常好，都是通过质量检验的，材料没问题。”

　　床架质量影响睡眠

　　据家具行业的专家介绍，刘小姐购买的这种床，床架是由有缝隙的板条和金属支架共同构成，状似排骨，故有人称为“排骨”架。这种床架对每根支撑条的要求都非常高。许多消费者在挑选床具的时候，往往只注重床具的材质、风格，却忽略了床架质量。记者就此问题又采访了省消协的工作人员，他表示，刘小姐可以把床送往有关质检部门进行质量检测，如果确实是质量有问题可以要求销售商退货。他还提醒广大消费者，家具产品的质量问题短时期内不容易发现，消费者在购买时一定要选择口碑好的品牌，购买的家具产品如在“三包”期限内出现质量问题，可以要求商家退换货。商家拒绝执行的，消费者可以向有关部门进行投诉。