“中国建设银行提醒您:贵客户于7月5日在山西百货刷卡消费4800元整,我们将于结账日给予扣除。如有疑问请咨询:0351-28802××。”8月15日,记者的手机里忽然“冒出”这样一条短信。
“又是骗人的把戏!”但出于一种好奇,记者还是拨通了短信中提供的咨询电话。
第一回合——骗子“请君入瓮”
“您好,这里是建设银行山西分行。”话筒中传出一个女声,带着明显的南方口音。
“我根本就没去过山西,怎么会有那里的消费记录,你们是不是搞错了?”
“请问您的名字?我查询一下。”沉默了几秒后,她回答说,“查到了,您确实有消费4800元的记录。”
“上当”的记者仍然“焦急地”重申自己的确没有去过山西。
“您的身份证和银行卡是否丢失过?”
“从来没有。”
“那只剩下一种可能了,您所在地的建行工作人员泄露了银行卡信息。赶快向山西太原公安局金融犯罪科报案吧!电话0351-26167××。”
第二回合——骗子继续“放饵”
“金融犯罪科”的电话很快接通了。这次接电话的是个男的,奇怪的是,他的口音与刚才那位“银行女职员”颇为相似。
“这里是‘金融犯罪科’,您有什么事儿吗?”我向他讲述了自己的“遭遇”后,这位“警官”肯定地表示“这是严重的金融诈骗”。
“这两天,警方也在调查利用银行关系把客户资料泄密的犯罪。我们已经为您填写了备案单。如果有破案线索,会及时通知您。”
“热心”的“警官”还提醒记者:“为避免继续被消费,必须马上联系山西银联管理中心采取防护措施,电话是0351-26984××。如果您及时向银联报告,损失会由他们赔偿!”
第三回合——记者“见好就收”
记者随即按照这位“警官”提供的电话打了过去,结果被“银联管理中心”的“工作人员”告知我的几张银行卡可能都出现了问题。
“我们要为您刷新所有银行卡背面的二维码,再提供一个‘安全账户’,山西银联就能通过计算机终端为您的银行卡消除风险。”接电话的“工作人员”热情地说,“您身上带齐银行卡了吗?找个自动取款机,然后再打电话给我,我教您操作。”
至此,“上当”的记者已经完全弄清了狡猾的骗子是如何利用短信,一步步把别人的钱“变“成自己的。
血泪自述
“一条短信骗了我5000元”
此前,沈阳市民张丰(化名)给本报打来电话,讲述了自己两年前被骗的惨痛经历。
我记得特清楚,那天是2005年的10月13号,我收到一条手机短信,内容大概是:“农行紧急通知:您于10月13日在上海国际商场刷卡消费6080元,于本月底在您户头扣除,如有疑问请拨:021—××电话号码咨询。”当时我也不知是怎么想的,可能是有点懵了,稀里糊涂就打了短信上的那个电话。对方是个女的,自称是上海农业银行工作人员,告诉我说我的农行卡被盗用,让我向上海警方报警,并给我提供了一个报警电话。
随后,我就和一个自称是“上海市公安局金融犯罪调查科的蔡警官”取得了联系。“警官”说他们已经帮我备案了,并让我和北京银联中心联系,电话是010—××。我又拨打了那个北京的电话,对方自称是北京银联中心工作人员,让我向指定账户存款5000元,以办理冻结农行卡业务。
当时真是心急如焚,又经过这么几次折腾,我早就晕头转向了,连忙按要求操作。等到第二天早上我才缓过神来,但已经晚了,那5000元钱早就落入骗子的腰包了。
专家提醒“五不要”
中国刑警学院教授法律部教授刘良在接受记者采访时表示,手机短信违法犯罪活动有五方面特征:
第一,发送手机违法短信的作案人以团伙居多,团伙内部分工严密,各负其责,有的购买手机、购买手机号,有的开设银行账号,有的群发手机短信,有的专门负责发短信,有的专门从ATM机提款,得手后立即隐藏,具有很强的隐蔽性,“不见人,只听声音”。
第二,发送手机违法短信的数量巨大。越来越多的作案对象使用短信群发器和群发软件等专用工具,能够在短时间内向大量的用户号段发送违法信息。具有侵害的快捷广泛性,一次发出成千上万个信息,总有上当的,所以,带有快捷性、破坏性,危害很大。
第三,发送手机违法短信息的活动多使用异地手机号码,而且发送短信、开设银行账户、取款,这几个环节通常不在一地实施,而在多地实施,区域分布相当广泛,具有跨区域的流动性。
第四,一些异地手机与本地的一号通号码捆绑起来,容易令人误以为是室内的固定电话,因为接收者看是本地的电话,放松了警惕,外地的有距离感,本地的有信任感,从而为违法犯罪人员提供了可乘之机,具有不易识别性。
第五,手机违法短信息的内容越来越具有诱惑力,使人有抗拒不了的诱惑,更有甚者冒充银行和公安机关,冒充金融部门,利用群众对银行和公安机关的信任进行诈骗,即具有很强的欺骗性。
本报提示:部分发卡银行客服热线
提醒广大持卡人,对来历不明的短信或电话要提高警惕,如有疑问,应亲自到银行柜台办理,或者致电各发卡行的客服热线。
工商银行 95588 农业银行 95599
中国银行 95566 建设银行 95533
交通银行 95559 兴业银行 95561
招商银行 95555 邮政储汇局 11185
光大银行 95595 民生银行 95568
上海银行 962888 华夏银行 95577
深圳发展银行 95501
上海浦东发展银行 95528
中信实业银行 95558
广东发展银行95508
收到有害短信可报110
公安部、信息产业部、中国银行业监督管理委员会曾联合发出过通知,公安机关110报警服务台将直接受理群众对手机违法短信息的举报,对其中涉嫌违法犯罪的线索将依法查处,并视情通过有关部门对涉案手机停止服务,对涉案银行账户予以冻结,同时依据违法犯罪行为的性质、情节及造成的社会危害程度,依法追究有关涉案人员的责任。
公安部门受理违法发送手机短信息的行为包括:
一、假冒银行或银联名义发送手机违法短信息进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的;
二、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的;
三、非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发票或者明知是犯罪所得赃物的;
四、发布假中奖、假婚介、假招聘,或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的;
五、多次发送干扰他人正常生活的,以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的。