新闻现场

　　家中无人 暖气管爆裂淹及邻居

　　大过年的正是麻将社赚钱的好时机，但房子被水淹了，赚钱的机会也泡汤了。这让沈阳的赵女士很闹心。
　　沈阳市某小区一楼居民赵素艳去年把房子租给别人开麻将社，今年刚刚收回来自己干，本想借春节赚点钱，却因二楼漏下的暖气水而泡汤了。
　　2月14日下午，赵素艳打开了封闭一个星期的房门，屋里就像是蒸汽房一样热气腾腾。屋里摆放着几张麻将桌，但桌面已经被大块的墙皮覆盖。地板用脚踩下去，依然可以压出来。赵素艳介绍，2月3日晚，麻将社送走了最后一批客人，闭店关门。第二天自己就被人打电话叫醒，说麻将社被淹了。她说：“现在不敢打灯，到处都漏电，这些麻将桌也废了。”屋内的麻将桌有3个是电动的，经水一泡，电路已经损坏，内部的衬板也被水泡得变了形。
　　“二楼的暖气管道不知道什么原因发生了爆裂，暖气水从楼板渗漏到了屋里，楼道里和大楼的外墙面，已经冻成了大片的冰溜子。”赵女士回忆说。
　　锅炉房接到报警电话后，关闭了二楼居民家的暖气阀，但是漏水的二楼居民却始终找不到。“我通过派出所和社区找这户居民，但都没有结果。”赵素艳只知道这户居民姓姚，房主年龄应该在50岁左右，房子是2007年初买的，打算给老人住，但是房子始终空着。赵素艳说，希望这户居民快点回家。
　　(据2月15日《辽沈晚报》)

　　专家说法

　　本期嘉宾：田野(辽宁华建律师事务所律师)

　　随着现代社会生活节奏的加快，现在很多小两口因为工作忙碌，为了图方便，即便有了自己的小窝，还是经常去父母家“蹭吃蹭住”。另外，现在不少有经济实力的家庭拥有第二套房。这些空置的房子因为常常无人看管，是产生麻烦的“高发区”，有时甚至殃及邻居，酿成纠纷。本期嘉宾给您讲讲这其中存在的法律问题。

　　问题一：麻将社淹成蒸汽房，责任谁担？
　　田野：应先确定侵权人

　　田律师说：“此事件中，首要的问题是先找到房主。然后确定暖气管爆裂与赵女士家被淹的因果关系，即是二楼居民管理不当造成的过错，还是供暖公司管理不当之错。确定了侵权人，下一步才好界定责任问题。”
　　田律师分析说，如果是由于楼上居民管理不当造成的损害结果，在法律上可以用相邻关系作为责任认定的依据，《民法通则》第五条规定：“公民、法人的合法权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。”第八十三条规定：“不动产的相邻各方应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”如果经过鉴定确认是楼上居民管理不当造成的，那么就属于侵权行为，赵女士可以向楼上居民索赔。
　　还有一种情况可能是供暖公司管理不当造成的暖气管爆裂，这在法律上属于合同纠纷问题，赵女士应该向供暖公司索赔。

　　问题二：索赔的最佳方案是什么？
　　田野：尽量协商解决

　　田野律师指出，这类纠纷最好是以和为贵，尽量协商解决。
　　他表示，打官司对这种邻里纠纷来说，是最耗时耗力的。伤了邻里感情是其一，很多的案例都证明，这种官司虽100%胜诉，但也耗费宝贵的时间和精力，而且赔偿的额度不会很大，所以，能协商解决尽量协商解决。
　　赵女士应该从现在开始就注意收集证据，确认损失额度。除了物质上的损失外，此事件中还涉及麻将社的经营损失，这个确认起来就比较麻烦了，因为其中存在着诸如商业风险、市场原因等无法确定的因素，这方面的损失，赵女士只能根据实际情况估算出一个数字。
　　田律师指出，如果确认是楼上问题,与邻居交涉无果的情况下,赵女士作为受侵害一方，为了保护自己的合法权益，应该拿起法律的武器。起草民事起诉书，连同相关证据一并递交所在地法院。法院会根据实际情况，做出调解或判决。