
新力市场装饰材料厅
背景介绍
位于丹东市振兴区花园街道办事处辖区内的新力综合批发市场始建于1998年,当初仅有一个不到1000平方米的营业大厅。如今,这里已经发展成为一个拥有建筑面积8200平方米、7个营业大厅、集购物、健身、休闲、娱乐为一体的综合性批发大市场。
过去
随着市场经济发展的步伐不断加快和外来人员的大量涌入,不可避免的带来了一些不容忽视的治安问题:业户间、业户和消费者间的矛盾纠纷增多,侵财和伤人类案件时有发生。仅2006年一年,消费者在市场内消费购物、休闲时就发生随身财物被偷案件达23起,业户晚间摊床、库存商品被盗达11户,给消费者和业户们造成了较大经济损失,业户们晚上回家睡觉都提心吊胆,个别卖贵重易携带商品的业户甚至夜不敢归宿,干脆搬到摊床来睡。由于治安防范设施较差,致使不少业户准备退租另寻商场,而招揽新业户工作也因此受到了较大影响,新力综合批发市场的发展面临着巨大的考验……
现在
为了使市场能够在这竞争激烈、优胜劣汰的经济发展浪潮中健康、快速、稳步地发展下去,2007年以来,新力综合批发市场领导班子转变了经营理念,遵循科学发展观,本着“创平安、促发展”的工作思路,整合多方资源,加大投资力度,把传统的人防、物防与现代化的技防有机融合,互补缺口,突显优势,使之在治安防范上发挥出更大潜力和作用。其中,以保卫科人员为主力军,各部门负责人包片负责、部分业户协助联防的“人防”网络,由75名创安工作人员共同组成了“六条创安防线”,切实消除了治安防范上的“盲点”。通过打造“平安和谐大市场”来创造良好的经营环境,从而招揽更多的业户和消费者,让平安的东风为发展的巨轮提供不竭的动力。
故事一 3分钟,瓮中捉鳖
今年7月28日16时许。
新力综合批发市场内如往常一样熙熙攘攘、人潮涌动。“我的钱呢?”正准备进入市场购物的消费者老孙一声惊呼,陡地发觉自己的钱包不见了。四下一望,都是陌生的面孔,看不到什么可疑人员。怎么办?无助的老孙一眼看到了正在市场巡逻的保安李强。
“您别急,我马上帮您联系一下。”李强一边安慰老孙,一边通过对讲机将情况通知在值班室内正在进行视频监控的另一位保安张显存。
不到一分钟时间,回放的录像画面中就出现了窃贼的身影,录像中还确认,这名窃贼在市场门口作案后已经进入了市场,可能在寻找继续作案的目标。窃贼的五官和衣帽特征迅速被市场内所有的执勤保安掌握,3分钟内,可以进入市场的4扇大门已经悄然关闭了3扇,所有保安已经迅速在各自责任区内进行细致盘查,因此,当小偷被保安王洪义发现,跌跌撞撞冲向市场的惟一出口时,立即被“埋伏”在出口处的4名业户围了个水泄不通。
在被扭送到公安派出所的路上,小偷叹息:“真没想到,你们能这么快就认出我,把我堵住,这市场的治安防范水平太高啦!”
“在我们新力市场做买卖,平安!”丹东市振兴区花园街道办事处综治办副主任李菁晶给记者讲了市场内视频监控发生的另一个故事,就是这件事,让大家从此在这里经营和消费时内心都充满了安全感。
今年6月12日,新力综合批发市场的保卫科科长倪宪友在值班时,突然发现视频监控画面上出现了4名30岁出头的男子,他们腰悬尖刀,气势汹汹地冲入市场。“可能要出大事!”倪宪友立即用对讲机通知其他保安将这些人拦截后盘查。原来,他们是因琐事来找在市场内经营的一名业户寻仇。保安们将这几个人带进会议室,耐心调解劝说,说清了伤人后的严重后果,并建议他们有矛盾要通过法律渠道解决,一番入情入理的劝说,打消了这些人的寻仇念头,一次可能发生的伤人案件被及时阻止了。
故事背后:今年5月,新力综合批发市场自筹资金8000余元安装了一套闭路视频监控系统,多个摄像头分别设在安全防范重点区域。视频监控系统对防护区域和防护目标实行全天候的监控,与人防、物防结合,使市场在治安防范上实行了“无缝覆盖”。此外,每个出口附近的8户业户还组成隐形防线,当发生突发事件需要追堵布控时,他们将前来拦截。白天,市场有保卫人员巡逻;夜间,市场有带班的保卫科人员和高薪聘请的3名经验丰富的更夫负责晚间清场关门和安全保卫工作,每日下班后,市场内要达到100%清场。
截至目前,市场创安工作人员已协助公安部门抓获妄图越境偷渡分子61人、打击处理非法传销人员145名、抓获卖淫嫖娼人员15名、破获伤害和盗窃类案件12起,并协助公安民警抓获参赌人员20余人,在治安防范上发挥了较好的屏障作用。
故事二 一寸布,让出和谐
今年5月初,消费者蔡某到新力综合批发市场纺织品大厅购买布料。经过精心挑选,蔡某选定了业户孙某家的一款布料。双方讲好价格后,老板孙某就按尺寸将布裁好。可是蔡某却不乐意了,因为蔡某觉得为防止布料缩水或是量不准,卖布的一般都应该多让一寸。就因为这一寸布,双方发生了争执。
“我不买了!”蔡某说,自己要退货,要求孙某还钱。可是布已经裁下,买主就这么不要了,孙某也不干。于是,双方的争吵越来越激烈。正在他们相持不下的时候,附近的创安工作人员马上赶到,劝说卖布料的孙某。当创安工作人员苦口婆心讲到“顾客至上、和气生财”的道理时,孙某紧皱的眉头舒展了,怒气消失了,他重新给蔡某剪了一块多让两寸的布料。看到对方的大度,蔡某也感动了,捧着布料满意地露出笑容,连声向老板和创安工作人员道谢,临走时还对大家说:“以后买东西,我还到新力市场来!”
据了解,新力综合批发市场每年需调解大大小小的矛盾纠纷百余起,矛盾化解率达100%。这其中,既有商户和消费者之间的矛盾,也有商户之间发生的矛盾。
今年4月,新力综合批发市场A座二楼裁剪加工业户隋某同临近摊床业户李某因争抢客源而引发矛盾纠纷,双方你一句我一句,互不相让,吵嚷的声音引来了许多消费者驻足。为了保证经营秩序,就近的联防组业户张丽萍发现情况后立即出面对两名业户进行调解。“有吵架的时间,都能多挣不少钱了。”张大姐把规模出效益、团结才能求发展的道理讲给他们听,双方很快各自检讨错误,冰释前嫌,市场内又恢复了平静。
故事背后:市场内每天成交量不小,买卖之中因琐事发生矛盾纠纷在所难免。面对这些矛盾,市场创安工作人员不等不靠,主动出击,将矛盾化解在萌芽之中。
据了解,市场内由每5户业户组成的联防组,在就近的业户或消费者发生矛盾时,及时前来处理化解。如果这道“绿色防线”没有解决问题,还有8户文化素质比较高、语言能力比较强的业户组成“白色防线”继续解决问题。由于他们能够及时的化解矛盾,从而使市场形成了业户间、业户与消费者间和谐相处的良好氛围,让一切不安定因素在市场没有立足之地。
故事三 假毛线,无处遁形
今年1月的一天,市场保卫人员在执勤中发现一个身背一大包物品的人匆匆忙忙向市场营业厅走去,他左顾右盼,看上去十分可疑。保卫人员经仔细盘查,发现此人包内的毛线有问题。果然,此人很快就被警方确定是来自四川省的制售假毛线团伙中的一员。在工商和公安部门的配合下,这个团伙被一举端掉,同时办案人员还查封了1000多斤假毛线,为市场内的业户和消费者避免了经济损失,同时为市场提高了信誉。
故事背后:新力综合批发市场的业户们为了生计,起早贪黑、马不停蹄地为自家生意奔波,有时腾不出时间来了解一些必要的国家政策、经济形势和市场经营信息。为此,市场创安工作人员专门为业户们创办了“新力综合批发市场信息报”和信息栏,内容有行业知识、畅销产品、当前时尚风向及治安防范常识等,除此之外,市场还专门设立图书室,室内配有电脑,业户可以通过网络查找更多的信息,为自己的事业发展提供参考。为加强市场食品安全管理,市场内大力实施“肉菜粮放心工程”,目前已初步形成以大市场自检为主、消费者复检为补充、执法部门抽检为保障的“三检联动”质量安全监督机制。
让顾客高兴而来,平安而归。新力综合批发市场的人防、物防、技防“三防体系”为市场筑牢了一道平安的“堤坝”。