今年以来，兴城市人民法院在涉诉信访工作中，坚持“三个至上”的指导思想，采取措施，及时化解矛盾纠纷，做好涉诉当事人的息诉罢访工作。目前，该院已将近两年上级交办的涉诉信访案件全部办结。

　　党委支持是关键

　　“我院信访工作在市委、市人大、市政府的领导、监督、支持下，取得了阶段性的成果，几起重点案件息诉罢访……”在上半年的信访工作总结会上，兴城市人民法院院长刘众自豪地说道。
　　信访工作中，该院并没有孤立地就案办案，而是始终积极依靠党委领导，自觉接受人大的监督，主动争取政府的支持，加强与其他部门的配合与协作，形成合力，积极做好当事人的息诉罢访工作。尤其是对于那些缠诉的信访老户，邀请政府、人大、政协等部门进行联合听证，共同研究解决问题的方法与对策，做好息诉罢访工作，从而圆满地解决了几起老大难信访案件。

　　措施得力解难题

　　《兴城市人民法院信访规则》、《兴城市人民法院涉法涉诉信访案件听证规则》……
　　在兴城法院院长办公室的案头，整齐地摆放着10余项信访规章制度，这些制度使信访工作有章可循。
　　去年，该院设立了专门的信访接待室，配套了相关设施，院领导轮流“坐班”，全天接待，认真听取来访者对案件的质询；对重要、复杂的来信来访，“一把手”亲自接待、督办。并对于上级交办的涉诉信访案件，实施“包案制”，由各包案人分工负责，主动对涉诉信访案件接待、解释和处理。在包案处理信访过程中，包案人常常要驱车数十里深入到农村、深入到信访户家中化解纠纷。在处理兴城市双树乡谭某要求确认农行、乡政府与第三人的房屋买卖合同无效一案中，院长刘众不下10次到谭某家中，苦口婆心做其工作，使得这一上访老户深受感动。
　　平时工作中，遇到有信访矛头的个案，院领导都会亲自过问，及时召开院长办公会，认真研究、采取措施，将其稳定在基层。此外，该院还实行了信访倒查制度，对涉诉信访案件特别是越级上访案件，逐一实行信访倒查，通过重新审查，发现问题的，本着实事求是的原则，坚持依法纠错，对能依法律程序予以解决的，及时解决；不能解决的，则采取其他救济途径，切实维护当事人的合法权益。

　　抓好源头是根本

　　“我们要从基本环节抓起，做好审判工作的每一个步骤，每一个细节，只要我们的案件质量提高了，涉诉信访自然就会减少了。”这是兴城法院院长刘众经常强调的一句话。为提高案件质量，今年，兴城法院提出了“从基本环节抓起”的举措。
　　“禁止逾期开庭，禁止法官用语不规范，制定程序执法阅卷检查表……”在半年的时间里，兴城法院开展了10余项“细节工作”，从而规范司法行为，增强工作透明度，预防因办案不公、不力而引起的信访案件。
　　“从今年检查的卷宗看，质量较之以前又有提高，但也有个别卷宗存在宣判笔录、送达回证填写不规范等细节问题。”7月中旬，在案件质量评查总结会上，评查小组成员积极发言。“地毯式”案件质量评查是兴城法院为提高案件质量采取的一项有力举措。
　　近几年来，该院每半年都要组织业务骨干，组成评查小组对全院各类已结案件逐件审查考评，并对上诉发回改判和本院再审改判的案件进行一案一析，发现问题，及时查处纠正。与此同时，该院还实施了每月收结案件情况通报，法官业绩考评、审限跟踪等多项措施，不断提高案件质量，从源头上预防和减少信访。
　　这一系列的措施使得兴城法院的信访工作取得了显著成效，上级交办的涉诉信访案件已全部办结，截止到目前，无新的涉诉信访案件发生。