投诉
“惹麻烦”的精装房
去年,冯女士在沈阳市沈河区某楼盘购买了一套40多平的精装房,“收房第一天我就发现,连着橱柜和客厅的一面墙看起来有点斜,用尺子一量才发现,两边高度相差4厘米”,冯女士说,墙上的壁纸有的已经起皮、卫生间的瓷砖被钻裂了、地板裂了,“最夸张的是,屋里的电路居然把零线和火线接反了,灯怎么点也不亮。”冯女士告诉记者,当初之所以花30多万买这个精装的小户型,为的就是图一个省心,没想到却变成了花钱买罪受。
一年之间,冯女士为这些问题先后30次找来物业人员维修,“我在物业填了30份报修单,这样的房子当初是怎么交到我手里的?”
冯女士说,她已经被这套房子折腾得苦不堪言,“如果可以重新选择,我一定不会选择精装房!”
据了解,某房产网站曾在去年做过一次有关精装房的调查,结果有82.8%的人明确表示不相信精装房的质量。
调查
看多买少的卖方市场
“精装房其实是一个省钱的选择”,沈阳某楼盘销售负责人帮记者算了这样一笔账:以一般的家庭装修为例,1平方米的费用大概在700—1000元之间,而且这些费用主要用于厨房、卫生间设施的配备,真正用于居室装修的还要少。
他表示,如果这些地方由开发商统一来做,由于开发商在专业水准和批量采购方面的优势,同等标准费用可控制在500—600元,100平方米的两居室装修费用就可省3万元左右,“不仅节省开支,买精装房相当于把装修款打入了银行按揭,减轻装修负担”,该人士说。
但一位业内人士透露,其实开发商做精装房的真正原因还是冲着高额利润的回报。
尽管相对省钱,可沈阳的精装房却始终卖得不温不火,市场反应平平,业内人士认为,沈阳的精装房市场正在经受阵痛期。
在沈阳一中档楼盘的售楼处,记者发现开发商为购房者提供了3款精装房供其选择,参观样板间的人络绎不绝,然而他们之中的大多数却对记者表示,这种精装房确实是不错,但如果自己买房还是会选择请家装公司负责新房的装修。
该楼盘的销售人员说,他们在一期推出的楼盘中计划有30%精装房,然而在现实的销售中精装房仅仅销售了10%。
一位开发商分析说,沈阳市民不热衷精装房的原因有三:一是对开发商并不信任;二是始终认为自己做能够降低成本;三是自主装修可以突出个性。
提醒
留神开发商巧设陷阱
精装房不热的原因真在观念上吗?记者近日对一些楼盘的精装房进行了调查,发现很多高档精装房并不像外表那么高档,一位验房师甚至说,超过50%以上的精装房都存在一定的瑕疵。
缩水的标准
2006年7月,小陈在沈阳浑南新区买了一套精装修新房。入住后发现,装修材料以次充好,远没达到当初开发商承诺的每平方米近千元的装修标准。他委托一位做装修工作的朋友重新计算房子的装潢费用,结果与按开发商承诺的标准计算出的总价差距较大。
有味儿的空气
从入住的第一天,张先生就发觉自己的房子很有“味道”。他请来装饰质量检测机构进行检测,发现不同程度地存在变更室内设计、空气中甲醛等指标不符合要求等问题。
变样的材料
在区女士所购精装房的装修标准中,开发商信誓旦旦地承诺“所有窗户采用中空玻璃”。“可窗户的实际保温效果很差,夜里内层窗户会结一层厚厚的霜,第二天冰霜化成水,从窗上流下来,有时一次可积满两大杯。”区女士一打听才知道,真正的中空玻璃中间并不空,夹层里必须填充惰性气体氩和氪,这种玻璃是不会结冰霜的。
辽宁同格律师事务所陈宝龙律师表示,买精装房看似省心,但其实比买毛坯房更需要警惕。陈律师提醒,一些“精明”的开发商在出售精装房时,一般会采取如下套路以规避责任:
签订合同玩花招。合同约定的单价和总价都应是含装修的房价,但是条款里却表达成该房价不包含房屋装修的价格。
补充条款设陷阱。补充条款里开发商还是避开了对装修的责任,把装修任务设计成由业主自愿委托装修公司(当然装修公司是开发商指定的),有关基本的装修费用由开发商承担。这样一来,无论装修质量如何都不关开发商的事,有麻烦,业主只能去找装修公司了。
交房时回避责任。交付房屋时,如果业主对房屋装修质量进行质疑时,开发商就把责任往装修公司身上推,并百般说明房屋没问题,让业主先把房屋交接书签了。
维权
签合同时多留心眼儿
陈宝龙律师认为,精装修住宅外在的质量问题很好检验,更关键的是隐蔽在内部的质量问题,许多质量问题只有在使用中才能体现出来,因此面对精装房时,消费者一定要“多长几个心眼儿”。
“消费者要首选品牌实力企业的精装修产品”,陈宝龙表示,品牌实力企业具有丰富的研发经验和资金实力,他们的专业化水平和管理运营能力也相对更强,况且他们对自身的企业形象也很重视,因此出现质量问题的几率会小很多。
另外,他提醒消费者在签订购房合同时要有“整体”概念,体现出精装修住宅是一个整体,装修责任和房屋责任不应分离。“精装房事实上是将毛坯房和附着在房屋上的装修作为整体来买卖的,开发商计算房款时也不会区分房屋价格和装修价格,而只是以房屋价格来体现。对业主而言也是整体购买房屋,业主并不会认为自己是分别购买了毛坯房和装修。”
沈阳某验房公司王经理认为,业主要避免日后入住时发生“货不对版”的现象,在签订合同时,就应该把产品品牌、产品型号、产品价格等内容写入购房合同。同时还要对样板间进行拍照封存,以便在日后入住验收时,可以核对实际精装房里的设备用具,与样板间里的原始用品是否吻合。只有做到有理有据,购房者才能保证自己的合法权益不受到侵犯。
辽宁金正律师事务所孙金宝律师指出,消费者在验收精装修住宅时,要尽量争取到更多的验房机会,并分步骤执行,在条件允许的情况下,可以聘请专业的技术质量监督验收部门对产品品质与施工质量进行验收,尽可能规避可能出现的欺诈风险。
他建议,验收精装修住宅尽量做到以下四个步骤:首先,在房屋竣工时,对毛坯房进行验收;其次,实施装修时,对水电路等隐蔽工程进行验收;再次,详细检查装修材料的合格证书与数量;第四,交房时进行综合验收。
孙金宝说,如果前三步能够顺利实施的话,综合验收将会变得非常简单。这时,业主还需向开发商索取一些相关文件,例如,“住宅质量保证书”、“住宅质量保修书”、“竣工验收备案表”。另外,还需索要水电路改造图,以备今后出现水电路问题时方便维修;索要装修材料清单,您可以详细检查各种材料的相关进货证明,并对建材品牌、数量、价格、颜色做到心知肚明,最大限度地保障自身的权利。
“如果业主遇到精装修纠纷时,可以通过民事诉讼程序,将存在的问题提交法律机构,通过合法、理性的维权手段,来解决精装房中存在的问题”,辽宁正时律师事务所张立刚说,为更稳妥地保护自己的合法权益,购房者应将装修的标准明确写在预售合同的条款之中。如果仅注明“高档装修”、“精装修”、“豪华装修”等模糊的术语或仅有房产商的口头承诺,一旦发生纠纷,购房者举证的难度将大大增加。
名词解释:精装修
2002年7月19日,建设部颁布了《商品住宅装修一次到位实施细则》(以下简称《细则》),全国推广住宅商品房精装修。《细则》中写明:“商品住宅装修一次到位所指商品住宅为新建城镇商品住宅中的集合式住宅。装修一次到位是指房屋交钥匙前,所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成,厨房和卫生间的基本设备全部安装完成,简称全装修住宅,通常我们称之为“精装修”。