“有问题，到这里来！”为进一步畅通群众诉求渠道，今年以来，丹东市振兴区纤维街道办事处党工委开展了“领导与来访群众面对面”活动，搭建了联系群众的新平台。通过三种接访工作方法，确保了群众反映的各种利益诉求和问题有效地解决。

　　开门接访：周一接访“雷打不动”

　　纤维街道党工委、办事处制定了领导接访制度和接访时间安排表，即每个周一上午为接访日，每个接访日安排一名领导在办事处服务大厅接访群众，倾听呼声，协调处理群众反映的问题。

　　预约接访：分管领导实行“三包”

　　对遗留的老大难问题和群众反映比较大的问题，党工委将其纳入领导集中接访当中，由分管领导预约接访时间，班子成员全部参与。根据反映情况由分管领导实行“三包”，即包接访、包协调处理、包回访，涉及重大问题，由分管领导向党工委提交解决方案，集体研究决定后方可实施。

　　联系点接访：定点服务贴近贴心

　　根据领导干部联系点制度要求，街道班子成员必须保证每月到所包扶社区、企业接待群众来访，与群众零距离接触，面对面地交换意见，既把问题消灭在萌芽之中，又密切了党群干群关系。今年以来，共接待来访群众38人次，听取群众反映问题9件，解决问题8件，正在解决1件。
　　针对群众反映的私搭乱建、乱堆乱占问题，接访领导协调清理数百处；根据群众呼声，接访后有关部门为福春三社区、军楼社区修路700米延长，安装路灯13盏，彻底解决了居民行路难的问题。说起反映这一问题后有关部门工作的“力度”和“速度”，当地百姓赞不绝口。