在营口市西市区五台子街道华安社区，活跃着一支志愿者队伍。他们其中有不少老劳模，还继续发扬着拼搏进取、无私奉献的劳模精神，并以这种优秀的品质和高尚的人格带动着整个志愿者队伍，影响全社区的居民们。
　　志愿者们自称是“啄木鸟”，在社区党委的领导下，辅助社区联防队巡逻、抓贼、劝架、调解，还担任市民学校任课老师……处处都有他们的身影。

　　认真负责的“红袖标”

　　每天早上，戴着整齐“红袖标”的一队矍铄老者在华安社区里巡逻，警惕的巡视四周。晚上，也能看见他们银发闪动的身影。
　　这就是志愿者协会的治安巡逻队，他们主要在靶场小区巡逻。因为靶场小区建楼时间长，人员构成比较复杂，而且没有物业管理，安全防范力量比较弱，极容易发生治安案件。
　　自治安巡逻队组建以来，这群令人敬佩的老人便风雨无阻、从没间断地护卫着靶场小区。今年3月的一天早上5点多，鲁学礼老人为首的巡逻队正在靶场小区巡视。“那边好像有什么动静……”鲁学礼和队员小心地向那边靠近。原来是两个小青年拿着编织袋子，正在偷居民放在外边的物品。巡逻队员看清楚后，大喝一声快步走过去，两个小偷吓得落荒而逃……
　　不仅仅是巡逻时间，就在平时，志愿者们发现不法行为也会及时制止。一位大娘在回家途中发现小区里有一个偷自行车的贼，她不动声色，悄悄叫来丈夫，夫妻俩合力抓住了这个偷车贼。当地派出所一审，还是个偷车惯犯。大娘说：“要是以前，我可能不会管闲事，但现在我是志愿者，还是巡逻队员，所以我一定得管！”
　　现在巡逻队可是远近闻名，小偷小摸的早就不敢“光临”这里了，治安状况明显好转。

　　社区和谐的“情报员”

　　华安社区有调解员99人、信息员105人，他们绝大多数也是志愿者。谁家吵架了，哪两家闹矛盾了，他们总是及时发现上报给社区，事态严重的就请来社区民警。近3年来，全社区共调解纠纷16起，成功率100%，排查纠纷隐患100余起。
　　今年3月，有信息员反馈，华安里的蔡某和邻居钟某发生纠纷。起因是邻居钟某每天在家教练钢琴，蔡某觉得影响了自己的正常生活，而钟某始终认为在自己家里弹琴属正常行为。两家整日吵嘴架，矛盾逐渐激化，蔡某甚至说出了“白刀子进去红刀子出来”的狠话。
　　得到这个消息后，社区工作人员和社区民警做了大量工作，终于促使钟某接受了蔡某的三条意见，问题解决了，人们都松了口气。如果没有信息员的及时反馈，真不知道会继续发生什么事情。
　　对于居民中的矛盾纠纷，志愿者们本着“到位不越位，帮忙不添乱”的原则，将居民的情况准确、迅速地向社区汇报，并尽己所能地参与化解。

　　与时俱进的“市民学校”

　　每月一课的社区“市民学校”，也以“三贴近”为特色，贴近实际、贴近生活、贴近群众。每每有新的法律法规发布，居民会在这里听见最新最快的解读；党的方针政策，居民会在这里第一时间接受传达……
　　“什么叫与时俱进？这就是。会议都结束了，你才给群众们讲，那时候铺天盖地都是资料，还有什么意思？”社区志愿者协会副会长、“市民学校”校长孙淑敏说起学校的事情便滔滔不绝，“别的社区‘市民学校’愁没有讲课的‘老师’，我愁的是让哪个‘老师’讲课。志愿者们都那么热情，老教授、老教师、老法官、老劳模……大家都抢着报课题讲课。看大家那么积极，我都有点犯难不知让谁讲……”
　　“咱们华安社区总人口有10872人。而从2002年‘市民学校’创建开始，累计有上万人来听过课。”孙校长骄傲地说。
　　可以说，“市民学校”发挥了普及法律的作用，提高了居民们的法律知识，使大家逐渐形成了法律意识，为华安社区的平安稳定作出了贡献。