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辽阳市白塔区社区智慧厅批量平“小事”

来源:辽宁法制报 | 作者: | 发布时间:2017-08-08
  本报讯 记者栾岚报道 发挥“幸福社工”微信平台、网上投诉指导站的作用……从去年10月份开展社会矛盾纠纷和风险隐患大排查、大调解、大整治专项行动以来,辽阳市白塔区全面开展排查、调解、整治工作,不断探索尝试,逐步规范各项工作机制。
 
  据了解,在专项行动中,白塔区上下层层建立专项行动《实施方案》,按照“属地管理、归口管理”“谁主管,谁负责”的原则,加强组织领导,认真落实各项排查调解整治工作。为了确保专项行动扎实有效开展,白塔区狠抓工作落实,认真组织每个月排查工作,不断规范“五个清单”填写,确保层层有人抓、有制度、有台账,在全区逐步形成统一领导、分级管理、齐抓共管的良性工作机制,构建了“纵向到底、横向到边”的工作格局。
 
  各街道、各部门结合日常工作,不断提高街道社区和部门基层对专项行动的参与度和敏感度,发挥“三调联动”机制作用,全面畅通社会矛盾化解渠道,通过社区网格化管理优势,调动社区网格员积极性,实现力量、措施前移,及时排查解决矛盾隐患,着力抓早、抓小、抓苗头,定期进行集中整治,防止小事拖大,确保“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
 
  全方位破解社会矛盾纠纷和风险隐患,白塔区通过社区智慧厅开通的政务、医疗等5大功能板块和20个线上便民服务平台,发挥“幸福社工”微信平台、83个网上投诉指导站等方面作用,多渠道、经常化地批量解决群众最关注的热点难点问题。值得一提的是,该区还成立了区物业管理办公室,建立区便民服务快捷平台,形成了“一口管理,多点分转,协同办理”的工作体系,大量、有效地解决了群众普遍关心的难题。

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